Amdocs, мировой поставщик комплексных решений для интегрированного управления взаимоотношениями с клиентами (CES), и компания Vesta Corporation, пионер на рынке решений для электронных платежей, объявляют о заключении партнерского соглашения.
Согласно договору компании будут предлагать мобильным операторам уникальное решение, объединяющее возможности патентованного сервиса пополнения счета Vesta и Amdocs Prepaid — софтверного продукта для создания сервисов, оказания услуг, тарификации в режиме реального времени и управления взаимоотношениями с клиентами.
По данным исследования, опубликованного компанией Informa Telecom and Media1, авансовыми тарифными планами пользуются 72% всех абонентов в мире (данные на второй квартал 2009 г.). Авансовый сегмент ставит перед мобильными операторами особые задачи — конкуренция между поставщиками услуг растет, а отсутствие контракта повышает вероятность ухода абонента к другому оператору.
В объединенное предложение входят решение Amdocs Prepaid Solution и платформа Vesta Mobile Payment Platform. Решение Amdocs поддерживает расширенные возможности тарификации комплексных предложений, объединяющих пакеты услуг (например, передачу голоса, данных и SMS), и кредитные/авансовые схемы платежей. Amdocs Prepaid имеет в своей основе уникальную технологию Turbo Charging, установившую отраслевой рекорд по производительности в реальном времени. Эта технология продемонстрировала возможность обрабатывать 276 млн звонков в пиковые часы нагрузки.
Платформа Vesta Mobile Payment Platform позволяет быстро и безопасно пополнять счет без какой-либо регистрации и поддерживает большое количество каналов оплаты: через Интернет, по телефону, автоматически (в назначенную дату, при снижении баланса до пороговой величины и т.п.). Закрытая запатентованная технология защиты от мошенничества позволяет уменьшить количество отклоняемых запросов на пополнение баланса, снизить риски, связанные с безналичными платежами, таким образом, повысив доход поставщика услуг.