Новый Коннэкт-центр построен на базе российского программного решения NaumenPhoneOutsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24×7х365. Новый контактный центр Коннэкт оказывает услуги от поиска новых клиентов до аренды рабочих мест.
Это второй контакт-центр компании. Первый был открыт в 2010 году в Московской области. Штат московского центра обслуживания клиентов насчитывает около 300 операторов. Но ООО «Коннэкт» не собирается останавливаться на достигнутом. В планах на 2013 год открытие дополнительных филиалов Контакт-центра по России, увеличение количества рабочих мест и расширение технических ресурсов.