Сервис «Потеряться — не значит пропасть» разработан на технической базе Билайн и запущен в декабре 2017 года специально для решения главной задачи движения «Лиза Алерт» — привлечь как можно больше людей, находящихся рядом, к поискам пропавших. После подключения к рассылке добровольцы получают SMS-уведомления о поисках пропавшего человека в выбранном регионе или районе города.
По данным «Лиза Алерт», поиски, начавшиеся в первые три часа после пропажи человека, окончатся спасением в 95% случаев. При этом ключевым фактором становится количество людей, принимающих участие в спасательной операции. Билайн и «Лиза Алерт» призывают всех абонентов сотовой связи вне зависимости от оператора, подписаться на получение бесплатных SMS, чтобы помогать в поисках, которые проходят в непосредственной близости от их местоположения.