«Это, конечно, неприемлемая ситуация. Бывают на свете бизнесы без прибыли, бывают даже практически без продуктов, но без клиентов бизнесов не бывает. Все проблемы «Билайна» приводят к этому главному результату», — сказал гендиректор «Вымпелкома» Александр Торбахов. Правда, сказал он это в интервью РБК в августе 2020 года. И вот прошло полтора года, а абонентская база продолжает сокращаться. Что же пошло не так?
Впрочем, Александр не отчаивается и даже испытывает оптимизм. В комментарии к отчетности прошедшего квартала он говорит: «Мы наблюдаем органический рост ARPU благодаря тому, что абоненты активнее пользовались услугами Билайна и передавали больше данных». Сдается нам, что органический рост ARPU обеспечивается галопирующим ростом тарифов на связь.
Слышим, слышим крики с галерки с требованием отметить рост трафика на абонента. Отмечаем, но вместе с этим вспоминаем, как игроки рынка «усилителей сигнала» (шайтан-коробок, в которые втыкается симка с безлимитом) жаловались на безумие, которое устроил Билайн. Зачем это нужно оператору понятно, ведь такими качунами можно запросто разогнать показатель использования данных (и рост в 1 квартале у Билайна составил почти 30%). А дальше можно травить байка про то, что абоненты очень качественные, а все некачественные отключаются, скатертью, мол, им по пятой точке.
Все это, разумеется, не отменяет того факта, что выручка оператора за год подросла на 5,6%, а EBITDA на 2,8%. Это хорошие результаты. А разгребать последствия того, как они были достигнуты, будут уже другие люди.