Компания Amdocs, ведущий поставщик систем обслуживания клиентов, объявляет о том, что дочерние компании оператора mobilkom austria Vip mobile и Vip operator, недавно основанные в Сербии и Македонии соответственно, внедрили решение Amdocs Billing для конвергентного биллинга услуг голосовой связи и передачи данных. Используя продукт Amdocs Billing, компании Vip mobile и Vip operator смогли быстро организовать функционирование биллинговых систем и сократить период с момента разработки продуктов до их выхода на рынок для существующих услуг мобильной связи и услуг следующего поколения, включая услуги MMS, потоковое видео и осуществление коммерческих транзакций через мобильные средства связи.
Компания mobilkom austria является ведущим поставщиком услуг мобильной связи в странах Восточной и Юго-Восточной Европы. За последнее десятилетие оператор внедрил решение Amdocs Billing в дочерних компаниях в Австрии, Лихтенштейне и Словении. Проекты внедрения системы в Македонии и Сербии являются первыми случаями внедрения продуктов Amdocs в данном регионе.
«Благодаря решению Amdocs Billing мы смогли предложить наиболее привлекательное решение для повышения качества обслуживания абонентов на сербском рынке услуг связи. Мы также смогли развернуть решение Amdocs Billing менее чем за четыре месяца и значительно увеличить объем предложений и абонентскую базу компании Vip operator в Македонии», — говорит Уолтер Голдениц (Walter Goldenits), директор по информационным технологиям компании mobilkom austria. — «За счет стандартизации работы дочерних компаний mobilkom austria на основе решения Amdocs Billing мы можем обеспечить единый уровень обслуживания и восприятие нашего брэнда в различных регионах при сохранении минимальных эксплуатационных расходов».
Продукт Amdocs Billing — это гибкая, расширяемая и хорошо зарекомендовавшая себя биллинговая среда для поддержки всех существующих и планируемых в будущем услуг голосовой связи, а также услуг передачи данных и контента. Данный продукт содержит единый тарификатор для услуг голосовой связи и передачи данных, а также обеспечивает единую систему представления абонента независимо от конкретного предложения. В результате создается простое индивидуализированное взаимодействие с клиентом и предоставляется качественное обслуживание как физическим, так и юридическим лицам.
«Компания mobilkom austria использует инвестиции в продукт Amdocs Billing для поддержки единых бизнес-процессов во всей группе компаний с целью обеспечения высокого качества обслуживания абонентов», — говорит Чарльз Борн (Charles Born), вице-президент отдела по корпоративным коммуникациям Amdocs. — «Это классический пример того, как поставщик услуг связи может усовершенствовать свою рабочую среду с помощью решения Amdocs CES, которое обеспечивает развертывание системы с минимальными рисками и снижает стоимость владения».