Мобильная реклама и пути оздоровления рынка

Если мобильная индустрия позволит себе пойти по пути Интернета, развитие мобильной рекламы окажется под угрозой. Рекламщики всегда стремятся заполучить узкоцелевую аудиторию. Поиск такой аудитории в мобильном бизнесе подразумевает отслеживание поведения покупателей и поднимает на поверхность проблему соблюдения права на личное пространство. Мобильные устройства составляют сугубо личностную сферу для потребителей и, если происходит утечка информации с их персонального компьютера или мобильного телефона, они ощущают это как вторжение в их личную жизнь. Вместе с тем, технологии отслеживания целевой аудитории становятся более изощренными, рекламная цепочка удлиняется и усложняется. Таким образом, наблюдается при постоянном росте сбора информации все большее ущемление права на личное пространство.

Однако остается надежда, что мы успеем усвоить уроки Интернета касательно использования личной информации и постараться не допустить тех же ошибок, развивая мобильную рекламу.

Не следует забывать, что в данном вопросе многое зависит от мобильных операторов. Заботясь об удовлетворении потребностей своих клиентов и неприкосновенности их личной информации, они не захотят терять своих клиентов, приносящих $99 млн дохода, в погоне за $2-мя млн прибыли от целевой рекламы. К тому же, отследить поведение покупателей по мобильному устройству достаточно сложно. Cookies и Java Script, ключевые инструменты в отслеживании потенциальных клиентов в сети Интернет, не очень-то хорошо работают на мобильных устройствах. Это дает мобильной индустрии время и возможность разработать подходящий план, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля, как это случилось в свое время с Интернетом.

Быстрый рост мобильной индустрии требует использования инноваций, в то же время, ставя на первое место проблемы соблюдения личного пространства. Все это подразумевает разработку новой парадигмы развития, ориентированной на рынок.

Во-первых, должны быть разработаны простые, четкие и, что самое важное, «проверяемые» рекомендации для принятия систем отслеживания поведения. «Проверяемые» в данном контексте означает, что они должны иметь возможность сертифицирования и последующей проверки их соблюдения производителем. Данный принцип хорошо применим к системе СМС сообщений, где различные действия оставляют свой «след», по которому можно определить, останавливает ли мобильные маркетинговые компании стоп-сообщение от потребителя или они действуют без предупреждения, тем самым, нарушая данные рекомендации.

Во-вторых, необходимо получить согласие потребителей на использование глобальных отслеживающих систем, действующих как контейнеры для сбора личной информации. Эти услуги должны использовать улучшенные технологии защиты информации и предлагать простые централизованные услуги потребителям для оперирования всеми данными их профиля. В обмен на это рекламщики, издатели, агенты по сбору информации и мобильные операторы будут получать «чистую», лишенную щепетильных личных деталей информацию.

Как сертификация, так и услуги по целевому сбору информации с сохранением права на личное пространство должны предоставляться третьей стороной, заинтересованной в получении дохода от развития всего рынка мобильной рекламы, а не какого-то отдельного игрока. Это единственный метод безопасного инвестирования в масштабах глобальной сети, который обеспечит здоровую среду на рынке и послужит стимулом для всех его игроков.

//Вера Родионова

Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram!
comments powered by Disqus