Воронежский филиал «Билайн» реализует программу по дополнительному обучению персонала дилерских салонов. За первый квартал 2009 года обучение прошли около 800 продавцов фирменных салонов «Билайн» и салонов дилеров. Всего в течение года запланировано обучить больше тысячи сотрудников.
В ходе курса специалисты компании знакомят слушателей с основными продуктами «Билайн», а также с методами продаж телекоммуникационных услуг в целом. Программа подобного рода семинаров включает в себя получение теоретических знаний о продуктах и услугах, позволяет поговорить о конкретных случаях и ответить на все вопросы. Специалист, прошедший тренинг, может квалифицировано ответить на вопросы абонента.
Семинары проводятся и в районных центрах: Борисоглебск, Бутурлиновка, Калач, Павловск, Острогожск, Лиски и Россошь. По итогам успешного прохождения обучения все слушатели получают Сертификат.