PR-директор Hotels.Com Тейлор Коул не удивлен такими результатами опроса: "Если учесть взрывной рост использования мобильных технологий в последние годы, то потребность путешественников в бесплатном и быстром Wi-Fi не является сюрпризом. Многие постояльцы отелей не путешествуют без своих планшетов, смартфонов и ноутбуков. Это настолько же обыденно, как взять с собой зубную щетку. Гости используют мобильную технику для планирования своего следующего дня".
Примечательно, что мобильные технологии всплыли в опросе еще раз. 23% опрошенных назвали своим любимым "дополнительным сервисом" предоставление постояльцам iPad для использования во время пребывания в отеле. Такая приятная услуга обошла по своей привлекательности навороченные кофе-машины в номере, массажные кресла, игровые приставки и другие приятные неожиданности, которые предлагают отели своим гостям.