# Белорусские абоненты МТС отправляют 110 миллионов USSD-запросов ежемесячно

> Мобильный оператор МТС обрабатывает каждый месяц более 110 миллионов USSD-команд, среди которых 100 миллионов – запрос баланса лицевого счета *100#. Еще порядка 10 миллионов приходится на управление мобильной связью – подключение и отключение услуг, смену тарифного плана, получение настроек и общей информации, совершение платежей, управление программой лояльность «МТС Бонус» и так далее.

Мобильный оператор МТС обрабатывает каждый месяц более 110 миллионов USSD-команд, среди которых 100 миллионов — запрос баланса лицевого счета *100#. Еще порядка 10 миллионов приходится на управление мобильной связью — подключение и отключение услуг, смену тарифного плана, получение настроек и общей информации, совершение платежей, управление программой лояльность «МТС Бонус» и так далее.
Самые популярные операционные запросы абонентов:
«Системы самообслуживания экономят время и позволяют абоненту оперативно получить желаемый результат. Тенденция такова, что только 2% операций по управлению мобильной связью совершается через собственные салоны МТС и офисы коммерческих представителей, а 1% — через контактный центр. При этом 97% транзакций приходится именно на сервисы самообслуживания, в числе которых USSD, Интернет-Помощник и Мобильный Помощник. По этому показателю мы превосходим многих операторов как в СНГ, так и в мире», — отметил начальник отдела сопровождения продаж и обслуживания МТС Юрий Лукашевич.
ввод обещанного платежа
добавление/удаление услуг
перевод средств с рамках сервиса «Поделись балансом»
запрос конфигураций для настройки мобильного интернета
управление услугами «Есть связь» и «Вам звонили».

---
Раздел: пресс-релизы
Темы: новости операторов, новые сервисы
Опубликовано: 2013-07-16
Источник: https://www.content-review.com/articles/23830/