# «Акадо Телеком» подключит московских абонентов в день обращения

> Очередь подключения услуг фиксированной связи для домашних пользователей в Москве составляет порядка двух дней. Но если абоненту требуется срочное подключение, большинство столичных операторов, как правило, предлагают это сделать за дополнительную плату.

Столичные абоненты «Акадо Телеком» без дополнительной платы могут подключить интернет, телевидение или провести сервисные работы в день оформления заявки. Качество услуг в результате оперативности не пострадает: все работы выполняются по единому стандарту, а ход работ контролирует служба поддержки абонентов компании. По статистике «Акадо Телеком», треть абонентов компании готовы подключать услуги в день формирования своих заявок.
Очередь подключения услуг фиксированной связи для домашних пользователей в Москве составляет порядка двух дней. Но если абоненту требуется срочное подключение, большинство столичных операторов, как правило, предлагают это сделать за дополнительную плату.
Оперативное подключение абонентов и проведение сервисных работ день в день стало возможным благодаря новому сервису «Мобильное рабочее место монтажника». Мастер через мобильное устройство получает доступ к системе обслуживания абонентов «Акадо Телеком», где регистрируются все заявки на оказание услуг от действующих и потенциальных клиентов. Благодаря этому монтажник в режиме online получает заявки от руководителя или самостоятельно просматривает их и бронирует за собой с учетом своего рабочего графика на текущий день.

«Теперь специалист «Акадо Телеком» сможет выполнять в день на 20-25% больше заявок, скорость подключения новых абонентов и выполнения заявок на проведение ремонтных работ вырастет на 30%, количество обработанных заявок увеличится в 2-3 раза, — пояснил заместитель генерального директора по эксплуатации и развитию «Акадо Телеком» Николай Кузьменко — Для компании запуск сервиса означает снижение на 40% транспортных расходов и расходов на диспетчеризацию. Новый алгоритм работы монтажников разработан с учетом стратегии развития компании, направленной на повышение качества услуг и сервиса».

---
Раздел: пресс-релизы
Темы: новости операторов
Опубликовано: 2016-05-08
Источник: https://www.content-review.com/articles/35175/