# Мобильный маркетинг: перспективы для рекламных агентств

> Джин Кинэн, вице-президента агентства Isobar, делится своим взглядом на восприятие потребителями торговых марок, мобильные успехи и препятствия на пути роста мобильного канала

Португальское рекламное агентство Optimus разработало рекламу, демонстрирующую впечатляющую силу мобильной связи (посмотреть ее можно здесь) Женщина на пляже находит выброшенного прибоем на берег кита и, с помощью мобильного телефона, посылает видео и MMS всем своим друзьям. Это заканчивается тем, что все они собираются вместе и каким-то образом сталкивают кита обратно в океан.

Конечно, правдоподобным этот сюжет можно назвать с большой натяжкой, однако история иллюстрирует силу этого очень индивидуального, тесно связанного со своим владельцем устройства. Мобильный телефон как ничто иное способен соединить стиль жизни и потребителей вместе. Это диалог с глазу на глаз между друзьями или, в конечном счете, между брэндом и потребителем.

Мы не раз освещали беспроводные устройства и разбирали отдельные случаи их использования, поэтому о перспективах агентств в сфере мобильного маркетинга мы решили узнать у члена Ассоциации Мобильного Маркетинга (АММ) и вице-президента агентства Isobar Джина Кинэна. Он поделился с нами своим взглядом на восприятие потребителями торговых марок, мобильные успехи и препятствия на пути роста мобильного канала.

Кинэн считает, что мобильный канал постепенно превращает до того статичную рекламу в более интерактивную. Он способен из традиционных экспозиций типа биллбордов и печатной рекламы создать процесс мгновенного привлечения потребителей. Теперь потребителям не нужно запоминать призыв к действию традиционных рекламных носителей, поскольку мобильный канал помогает оживить каждый из этих медиа, сделать их более интерактивными и в конечном счете размыть границу между цифровой и обычной рекламой.

Конференции и обнародованные результаты исследований – хорошее начало знакомства брэндов с силами мобильного канала. Кинэн предполагает, что рекламной индустрии нужны более прозрачные данные об эффективности акций и кампаний. Исследования типа «Эффективность мобильного маркетинга», проведенного АММ, приведут к созданию четкой количественной базы данных об эффективности медиаканалов.

Мобильный канал часто считают слишком общим и абстрактным понятием, чтобы можно было целенаправленно его использовать. Хотя рекламная индустрия создала основной свод правил и рекомендаций, каждый разрабатывает свой собственный план привлечения потребителей к брэнду, используя очень разные и иногда обескураживающие способы. Если компания-брэнд осознает цели отдельной кампании, выбрать нужного партнера будет гораздо легче (только не переусердствуйте).

Мы отметили три фактора, замедляющие использование брэндами мобильного канала на уровне рекламных агентств:

Задача в том, чтобы создать принципиально новую модель, которая будет работать для мобильного канала, а не просто подогнать модели, используемые другими медиасредствами. Это – настоящий вызов для брэндов и рекламных агентств и направление, куда им нужно приложить свои силы.
Какие агентства используют мобильный маркетинг – традиционные или занимающиеся цифровыми технологиями? Во многих случаях рекламные агентства создают отдельные мобильные подразделения или пытаются сделать что-нибудь подобное.

Нет четких данных о том, что работает, а что - нет. Сегодня в агентствах существует статистика, колеблющаяся в зависимости от типа кампании, использования нескольких медиаканалов и так далее. Большая прозрачность требуется обычно только для огромных масштабов.

Понятие «мобильность» абстрактно – и изменяет модель взаимодействия с потребителем. С использованием мобильного канала рекламная индустрия постепенно двигается от модели «настойчивой рекламы» к модели «дружеского взаимодействия». Сегодня потребители полностью контролируют свое взаимодействие с брэндом. Теперь они формируют и устанавливают отношения, хотя это и выходит за рамки привычного для рекламных агентств круга.

Что Кинэн видит в мобильном будущем? Благодаря все увеличивающейся популярности приложений для общения типа MySpace.com, Кинэн считает, что лидировать будут приложения, соединяющие опыт потребителей и сервисы, создающие определенные стили жизни. В идеале это будет мир, в котором трудно будет разделить брэнд и стиль жизни. Хороший пример – iPod: в магазинах лежат множество mp3 плееров, но только приобретая iPod, вы приобретаете не продукт, а стиль жизни. Попробуйте отделить одно от другого. Вам этого сделать не удастся.

Согласно исследованию Forrester, использование мобильного маркетинга будет расти и дальше. 43% американских рекламодателей используют, начинают или планируют попробовать использовать мобильный маркетинг в следующие 12 месяцев. Поэтому, если вы до сих пор не испытали на себе преимущества мобильного канала, сделайте это. Использование его – не рискованный эксперимент, а мера оптимизации.

---
Раздел: новости
Темы: мобильный маркетинг
Опубликовано: 2006-08-26
Источник: https://www.content-review.com/articles/41/