Представители японского оператора NTT DoCoMo сообщили, что компания не может оправиться от шока, связанного с потерей более миллиона абонентов в октябре. Исполнительный вице-президент и управляющий директор по продукту и сервисам Киёюки Цуджимура (Kiyoyuki Tsujimura) так прокомментировал ситуацию: "уже несколько месяцев мы наблюдаем стабильный отток абонентов".
Не смотря на свои злоключения, оператор продолжает контролировать более половины рынка мобильной связи. Для того, чтобы остановить отток абонентов, оператор впервые за свою историю представил сразу 23 новых телефонов. Оператор уверен, что абоненты подключаются к другим операторам по двум причинам: новые телефоны и более низкие цены.