В минувшем учебном году Т2 предоставила движению «Педагоги-волонтеры» доступ к корпоративной АТС и один миллион минут для оперативной помощи подопечным благотворительного проекта. Благодаря технической поддержке оператора волонтеры смогли не только увеличить количество онлайн-консультаций для детей до почти 24 тысяч, но и повысить качество предоставляемых услуг.
Благодаря АТС все запросы и звонки обрабатываются сотрудниками организации оперативно — до внедрения технической поддержки педагоги сталкивались с трудностями в организации дистанционного взаимодействия с благополучателями из-за нехватки каналов связи. Теперь у команды появилась возможность масштабировать проект и начать помогать большему количеству детей в трудной жизненной ситуации.
Средняя продолжительность одного дистанционного урока в среднем длилась 57 минут. Волонтеры проекта проводили консультации со школьниками с 1 по 11 классы и с выпускниками, готовящимися к поступлению в колледжи и вузы.
Сотрудничество всероссийского движения «Педагоги-волонтеры» и T2 началось в 2021 году. На благотворительной основе оператор мобильной связи обеспечивает команду педагогов технической платформой и помогает внедрить в работу штаб-квартиры контакт-центр. Кроме того, в августе 2023 года T2 запустил бесплатную горячую линию 8-800-20-175-12, чтобы подопечные педагогов-волонтеров не платили за исходящие звонки. Сегодня в рамках движения 2,5 тысячи детей из 25 регионов получают необходимую помощь в образовании.