Почти каждый пятый россиянин никогда не получал ни звонков, ни сообщений от мошенников. Фишинговое электронное письмо или сообщение со ссылкой для взлома или кражи данных — самый распространенный вид мошенничества, с которым сталкивался каждый третий (36% опрошенных) россиян, говорится в совместном исследовании МТС AdTech и МТС Банка. Мошеннические запросы на оплату или перечисление денежных средств получали 35% участников опроса МТС AdTech. Каждый третий (29% и 28% соответственно) замечал фальшивые выигрыши призов и мошенничество с лотереей, а также мошенничества в предложениях работы.
Сообщения или звонки в WhatsApp получали 18% респондентов, в Telegram — 13%. Самые низкие показали в VK (7%). Представители самых старших поколений — беби-бумеры и «иксы» — чаще других получают сообщения от злоумышленников в WhatsApp (по 13% опрошенных). Зумеры чаще остальных видят сообщения от мошенников в смс (10%) и в VK (6%).
Почти четверть россиян (23%) считают мошенниками инфоцыган (продавцов информационных продуктов).
Чаще остальных мошенники беспокоят беби-бумеров (родились в 1946-1964 годах) сообщения или звонки от мошенников получали 55%, "иксов" (1965-1980 годы) - 52%, "игреков" (1981-1995 годы) - 48%, а меньше всего контактировавших с мошенниками среди "зумеров" (1996-2010 годы) - 45%.
В МТС Банке напоминают, что одна из главных мер по защите средств — бдительность самих клиентов. Злоумышленники чаще всего по телефону представляются сотрудниками банков, операторов сотовой связи, полиции, Банка России и т.д. В разговоре обычно используются стандартные сценарии запугивания: другой человек оформил на вас кредит или прямо сейчас списывает денежные средства с вашего банковского счета, истек срок действия SIM-карты или банковской карты и необходимо срочно продлить договор. В последнее время стали популярны схемы с госучреждениями: поликлиники, почта и другие, где вас пытаются записать на прием, а также маркетплейсами, где вам якобы пришла доставка. Обычно цель всех действий мошенников получить от вас код из смс или удаленный доступ к экрану мобильного телефона.
Эксперты по безопасности рекомендуют в случае звонков с незнакомых номеров, класть трубку и самостоятельно перезванивать в организацию по официальным телефонам. Никому нельзя сообщать короткие коды из смс, которые приходят на телефон, трехзначный код на обороте банковской карты и любые логины и пароли от сервисов, интернет и мобильного банка. Не следует открывать или скачивать файлы от неизвестных источников и переходить по ссылкам от незнакомых людей, которые шлют сообщения в мессенджерах или SMS. И даже с ссылками от знакомых надо быть бдительным — участились случаи взлома аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах и создания фейковых.