Если к электронной почте все привыкли давно и сложностей она не вызывает, то когда дело доходит до официальных документов - справок, жалоб, ответов госорганам - привычный email не имеет юридической силы, гарантий доставки или индикатора прочтения. Поэтому почта России создала собственную версию электронной почты.
За 60 рублей компания превращает цифровое письмо в юридически значимый документ с электронной подписью и подтверждением доставки. Недавно сервис получил новую функцию быстрого ответа, которая наконец-то позволяет ответить на полученное письмо нажатием одной кнопки: система сама подставит адрес отправителя, останется прикрепить файлы и оплатить отправку.
На первый взгляд это кажется изобретением велосипеда, ведь сервис работает ровно как обычная электронная почта, только платно. Но логика у этого решения есть - во-первых, заказные письма можно отправлять только при подтверждении личности через Госуслуги, с электронной подписью и в зашифрованном виде, чего не получится добиться через обычный email. Во-вторых, параллельно можно отправить бумажный дубликат.
Учитывая, что только в 2025 году россияне получили 93 миллиона электронных заказных писем (треть всех почтовых отправлений) - идея цифровизации этого потока переписок кажется весьма здравой.