В Британии уже десять лет не могут отключить старую телефонную сеть. Компания Openreach, которая обслуживает большую часть проводной инфраструктуры страны, начала переводить абонентов со старых телефонных линий на цифровую связь ещё в 2017 году. Тогда таких линий было 16–17 миллионов, сейчас осталось меньше 1,5 миллиона. И именно с ними справиться оказалось сложнее всего.
За десятилетия телефонную линию начали использовать для всего подряд. Где-то к ней подключён стационарный телефон, а где-то – охранная сигнализация, платёжный терминал, лифт, домофон, факс и так далее. Причём владелец помещения чаще всего вообще не знает, что какое-то устройство до сих пор работает через старую телефонную линию. Теперь Openreach приходится тратить большую часть времени не на замену линий, а на выяснение, что сломается при отключении.
Особенно неприятной оказалась для операторов проблема тревожных кнопок, которые устанавливают в квартирах пожилых людей, и медицинскими устройствами. После неудачных миграций, когда такая техника переставала работать, операторы притормозили принудительное отключение уязвимых клиентов. Теперь инженеры лично ездят в каждый такой дом, переводят линию вручную и повторно проверяют. Для тех, кого всё равно не успеют нормально перевести к дедлайну, придумали другой вариант: оставить старый медный провод, а всё преобразование в цифровой формат делать уже на телефонной станции.
После серии сдвижек вправо совсем уже окончательно закрыть старую телефонную сеть обещают 31 января 2027 года. Но и после этого ещё несколько лет Британия будет переводить оставшихся клиентов на оптику и закрывать тысячи старых АТС.