Китайский торговый гигант Alibaba заявил, что его запущенный в апреле ИИ-агент Accio за пять месяцев набрал уже более 60 тысяч платящих пользователей. Каждый из них, по словам компании, тратит на сервис в среднем свыше тысячи долларов в год, что дает Alibaba около 60 миллионов долларов выручки в год. При этом компания открыто заявляет, что ее модель гораздо дешевле, чем у конкурентов, но не менее эффективна.
Accio помогает малому и среднему бизнесу закрывать задачи для екома: от разработки и запуска товара до поиска поставщиков и налогового комплаенса. Alibaba делает ставку на дешевизну агента: у небольших продавцов нет денег на то, чтобы разбрасываться токенами, поэтому в компании сделали агента максимально экономным. Своих ИИ-агентов представляют и более профильные западные компании: в начале сентября свой Claude Commerce Agent для покупателей и продавцов выпустила Anthropic. Но зачастую они оказываются дороже: по итогам недавних тестов китайских Accio выполнил 107 типовых задач за 3,69 доллара в токенах, тогда как Claude Code – за 9,51.
Бигтеху сегодня нужны именно узкоспециализированные торговые агенты, а не просто общие ИИ-помощники. Разница в 2,5–3 раза по стоимости выполнения задач – это прямое влияние на маржинальность бизнеса: если агент выполняет тысячи однотипных операций каждый день, экономия на токенах превращается в реальные деньги для продавца.
В России похожая история разворачивается по обратной схеме: у нас именно ИИ пытается потеснить классический еком, а не наоборот. Яндекс уже несколько лет теряет трафик из-за Wildberries и Ozon и теперь пытается исправить это через Алису. Компания запустила Yandex Commerce Protocol для подключения магазинов, а также агента «Найти дешевле», который сравнивает цены товаров по всему рунету.