T2 подвел итоги летнего предложения по обмену минут и гигабайтов на билеты «Аэроэкспресса» и проанализировал аудиторию сервиса. За время действия акции абоненты совершили более 6,5 тысячи поездок, а анализ больших данных Т2 выявил устойчивые позитивные тренды в портрете аудитории «Аэроэкспресса»: число пользователей старше 55 лет выросло на 13%, женщины составили 52,5% аудитории сервиса, а доля пассажиров среднего достатка увеличилась на 35%.
Анализ посещаемости сайта «Аэроэкспресса» абонентами Т2 в период с января 2025 по сентябрь 2026 года показал рост доли пользователей старше 55 лет с 13,4% до 15,2%. Это свидетельствует о том, что сервис успешно преодолевает цифровые барьеры. Аудитория старшего возраста показывает самый стабильный органический рост, что говорит об удобстве интерфейса сайта и высоком уровне доверия данному виду транспорта.
Женская аудитория сервиса также демонстрирует устойчивый рост. Если в начале 2025 года женщины составляли 50,4% пользователей, то к сентябрю 2026 года их доля достигла 52,5%. Такая устойчивая «феминизация» спроса на транспортную логистику обусловлена тем, что женщины все чаще берут на себя организацию как деловых поездок, так и семейных путешествий.
Аналитики big data Т2 также изучили доходный портрет пользователей сервиса. Доля клиентов со средним уровнем дохода увеличилась с 21,8% до 29,5% аудитории. Это говорит о том, что «Аэроэкспресс» все чаще воспринимается как оптимальный, надежный и доступный способ добраться до аэропорта без пробок и задержек.
Летом Т2 предложил своим абонентам обменивать накопленные минуты и гигабайты на билеты «Аэроэкспресса». За три месяца действия предложения было совершено 6,5 тысячи поездок. Пик пришелся на август – почти три тысячи поездок абоненты совершили в разгар сезона отпусков. Около пяти тысяч раз клиенты приобретали билеты на поезда, еще более 1,5 тысячи раз – на экспресс-автобусы. Условия акции позволяли каждому клиенту обменять трафик на два билета в течение всего периода действия.
Андрей Борзов, директор по продукту и клиентскому опыту Т2:
«Летняя акция с «Аэроэкспрессом» стала для нас важным экспериментом: мы хотели понять, насколько клиентам близка идея конвертировать минуты и гигабайты в километры пути. Результат превзошел ожидания. К тому же по нашим данным «Аэроэкспресс» все активнее становится частью транспортной культуры города. Для нас это сигнал продолжать развивать партнерства, где клиент получает ценность на каждом этапе путешествия – от покупки билета до звонка из-за границы».
Вадим Семикин, заместитель генерального директора, коммерческий директор компании «Аэроэкспресс»:
«Совместная акция с Т2 в сезон отпусков подтвердила: пассажирам важно получать не просто билет, а удобный и выгодный сценарий поездки в аэропорт. Мы увидели, что аудитория «Аэроэкспресса» в период подобных спецпредложений становится шире – растет доля пассажиров старшего возраста, женщин и клиентов со средним доходом. Для нас ценно, что партнерство с Т2 позволило привлечь новую аудиторию и показать, что поездка в аэропорт может быть не только комфортной, предсказуемой, но и выгодной. Мы продолжим развивать такие инициативы».