МТС получил «Оператора года» на конкурсе call-центров

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» сообщает о победе в двух номинациях ежегодного международного конкурса среди операторов call-центров России и СНГ «Call-Center Awards – 2011» («Хрустальная гарнитура»). Победителем самой престижной номинации конкурса «Оператор года» стала сотрудница контактного центра МТС в Самаре Дарья Камалеева.

Победу в номинации «Лучшая смена/команда (до 10 человек)» завоевала группа мониторинга обслуживания контактного центра МТС в Рязани под руководством Татьяны Синтеревой. В номинации «Лучший большой контактный центр» контактный центр МТС в Рязани получил «Высокое одобрение» экспертного жюри.

В номинации «Оператор года» в 2011 году соревновались 38 участников, от компании МТС было заявлено два номинанта. Сотрудник контактного центра МТС в Самаре Дарья Камалеева завоевала главный приз конкурса — звание «Лучший оператор года-2011» и получила в награду хрустальную гарнитуру. Ольга Киселева из контактного центра МТС в Новосибирске получила «Высокое одобрение» жюри. Представители МТС становятся победителями номинации «Оператор года» второй год подряд.