Из-за суровых природных условий, которыми была отмечена зима 2011-2012, увеличилось количество обращений в Контрольно-спасательную службу Крыма (КСС). За зимний период было принято и успешно обработано около 250 обращений, поступивших на номер (067) 555-000-1, предоставленный компанией «Киевстар».
В этом году на Крымском полуострове стояла аномальная зима — январь и февраль были отмечены постоянными штормовыми предупреждениями. Специализированные службы призывали крымчан и гостей полуострова избегать походов в горы либо выбирать наиболее безопасные маршруты, неукоснительно соблюдая технику безопасности и выполняя правила посещения горно-лесной зоны. Только в январе 2012 года было зарегистрировано 18 чрезвычайных ситуаций в горах, в то время как за тот же период 2011 года только 1. С начала января по конец февраля сотрудниками КСС Крыма в горно-лесной зоне помощь оказывалась 52 раза, причем половина из них (26) — в феврале.
Позвонив на этот номер (067) 555-000-1, туристы могут получить консультацию о состоянии маршрутов и погодных условиях в горно-лесной зоне, правилах поведения в горах. Воспользоваться новой возможностью успели сотни туристов.
Предварительный звонок и оперативная телефонная помощь помогли избежать множества чрезвычайных происшествий. При этом, возникали ситуации, в которых требовалась помощь профессиональных спасателей «на месте происшествия».
Так, в конце января двое молодых людей заблудились в горах, отправившись в поход. Однако, благодаря заряженным мобильным телефонам и качественной связи, они смогли сообщить спасателям о своей проблеме, описав ситуацию и свое местоположение так, как они его оценивали на тот момент. На протяжении нескольких часов три группы спасателей вели поисковые работы в неверном направлении, руководствуясь информацией, сообщенной заблудившимися туристами. Поскольку поиск в обозначенном районе результатов не дал, было принято решение попытаться определить местоположение пострадавших, используя мобильную услугу «Маячок» от «Киевстар». Это позволило выявить неверную самоориентировку заблудившихся туристов, скорректировать поиски и спасти людей.