MWC 2019: Ericsson поможет Telefónica обслужить абонентов

Ericsson и Telefónica подписали новое соглашение о предоставлении услуг по расширенной технической поддержке и обслуживанию сетей (Managed Services) в Великобритании, Колумбии, Перу, Эквадоре и Уругвае в течение 4-6 лет. Managed Services помогают операторам сосредоточиться на обслуживании абонентов, передав технические аспекты работы сетей Ericsson.

Telefónica стремится активно применять искусственный интеллект (ИИ) и автоматизацию. Специалисты международных центров по эксплуатации сетей Ericsson будут оказывать оператору услуги ежедневного мониторинга и техподдержки, а также вносить все необходимые изменения, управлять инцидентами и решать возникающие в сети проблемы с помощью передовых технологий автоматизации и ИИ.