Дом.ру сузил двери

В понедельник оператор проводного интернета Дом.ру сообщил своим абонентам в трех регионах России, что отныне им придется доплачивать по 100 рублей за каждые 500 гигабайт, скачанных свыше 3 терабайт в месяц. Новость вызвала довольно существенный резонанс, ФАС инициировал проверку, а Дом.ру попытался объяснить свои действия тем, что на самом деле ограничения коснутся 267 абонентов.

Зачем тогда вводить официальные ограничения и пакетную тарификацию, если речь о 267 абонентах? Мы хотели спросить об этом оператора, однако наше письмо было отклонено их почтовым сервером со ссылкой на угрозу безопасности.

За двадцать лет мы видели множество примеров того, как компания, находящаяся в агонии, судорожно пытается найти новые источники заработка. Мы помним, как “Евросеть” начинала торговать чайниками, например. Если на биржевом рынке термин “прыжок дохлой кошки” означает кратковременное повышение котировок тонущей компании, то на нашем телеком-рынке это очень похоже на то, что фактически сделал Дом.ру. Все понимаем, долговая нагрузка ужасная, ключевая ставка высокая, а абоненты бегут к операторам, у которых есть и мобильная связь, и домашний интернет в одном пакете. Но, как говорили классики, “Хоботов, это мелко”.

При этом всем мы не отрицаем наличие проблемы с небольшим количеством абонентов, которые сильно нагружают сеть. Такие есть у каждого оператора, и у мобильных, и у ШПД. И, вы не поверите, операторы с ними борются, если в этом есть смысл. Ведь что это за абонент? Это абонент, нашедший техническую или юридическую лазейку для того, чтобы, пользуясь тарифом для физических лиц, осуществлять коммерческую деятельность.

В отличие от Дом.ру другие операторы охотно поделились данными о среднем трафике их абонентов домашнего интернета. У 99% абонентов расход интернет-трафика не превышает 500 гигабайт, но есть и такие, кто качает по 10 терабайт в месяц. Каждого такого абонента проверяют отдельно, и в большинстве случаев обнаруживается, что такой трафик возникает от того, что абонент открывает маленький бизнес. Один, например, делает частную ШПД-сеть в поселке, другой снабжает Wi-Fi кафе на первом этаже. Это не мешает операторам в частном порядке разбираться с подобными злоупотреблениями.

Благо, можно без всяких заявлений и ввода пакетной тарификации. Можно тихонечко шейпить трафик, резать скорость, делать жизнь такого “бизнесмена” невыносимой. Рано или поздно он уйдет к другому оператору, решив тем самым проблему текущего. Именно так ряд мобильных операторов поступил когда им понадобилось избавиться от хитрецов, засевших на дачах с “безлимитным” мобильным интернетом. Интернет оставался, но качество его было таким, что дачникам приходилось искать другого оператора. Освобождая тем самым сеть и прекращая уничтожать пользовательский опыт других абонентов.

Другое дело, что вслух об этом не говорят, и уж тем более не устраивают тарифный апокалипсис федерального масштаба.

Ну, ничего. Как сообщают коллеги из Российской Газеты, ФАС уже заинтересовался бизнес-затеей Дом.ру. А это ведомство если уж вопьется в мягкие ткани компании, то никакая нитка уже не поможет.