МТС представила отчет об устойчивом развитии за 2025 год

МТС сообщает о публикации отчета об устойчивом развитии за 2025 год, основными темами которого стали развитие цифровой инфраструктуры, повышение качества жизни людей и поддержка технологического развития сообществ. В 2025 году МТС направила на модернизацию инфраструктуры своей транспортной сети связи 22 млрд руб., на развитие инноваций – около 17 млрд руб., около 1 млрд руб. – на благотворительные и социальные инициативы.

В отчете об устойчивом развитии представлена информация о реализации ESG-стратегии: количественные показатели, описание ключевых результатов и лучших практик за 2025 год, благодаря которым МТС стала первой компанией телекоммуникационной отрасли, вошедшей в топ-10 обновленного Индекса МосБиржи-RAEX ESG, а также седьмой год подряд является одним из лидеров Национального индекса корпоративного управления.

Отчет об устойчивом развитии отражает корпоративную ESG-повестку. В центре внимания – повышение доступности и безопасности технологий для каждого, сокращение воздействия на окружающую среду и распространение инклюзивных практик. МТС развивает сервисы цифровой безопасности, ИИ‑технологии VoiceTech, которые делают голосовое общение доступным для людей с нарушением слуха и речи, а также внедряет линейку технологичных услуг, включая тариф «РИИЛ» с ИИ‑ассистентом ментальной поддержки для молодежи. В 2022-2025 годах МТС инвестировала около 30 млрд руб. в развитие инфраструктуры в рамках подготовки к запуску сетей связи нового поколения и перехода на современные стандарты для повышения скорости мобильного интернета и качества голосовой связи.

Компания развивает технологии, которые в первую очередь направлены на защиту и удобство пользователей. МТС активно использует технологические инструменты для повышения безопасности телекоммуникационных сервисов: в 2025 году «Антифрод-система» компании выявила 2,4 млн попыток мошенничества и предотвратила потери пользователей на сумму 373,4 миллиона рублей, а сервис МТС ID пресек более 18 млн попыток мошеннических действий с аккаунтами. Наряду с этим МТС использует внедряет аналитические инструменты для повышения цифровой доступности сервисов: в 2025 году запущены соответствующие решения для более чем 150 продуктов, включая «Мой МТС» и «МТС Деньги». В результате основные клиентские сценарии стали проще и удобнее – в том числе для пользователей с особенностями здоровья.

Технологические результаты обеспечивает команда: в группе МТС в 2025 году штат составил 59,5 тыс. человек, где каждый третий сотрудник младше 30 лет. Для привлечения и поддержки талантливых специалистов в МТС действует комплексная стажерская программа, которая охватывает школьников выпускных классов, студентов, а также узкопрофильных специалистов. В 2025 году 864 человека прошли стажировку в компании, 354 из них впоследствии стали сотрудниками.

Один из важнейших приоритетов компании – создание благоприятной и максимально эффективной рабочей среды – в том числе, для инклюзивных групп. Исследование инклюзивной культуры, проведенное в МТС в 2025 году, показало, что 97% сотрудников понимают ценность инклюзивной корпоративной культуры и готовы работать в одной команде с инклюзивными сотрудниками. В 2025 году в МТС числился 431 сотрудник с инвалидностью.

В 2025 году МТС направила 126 млн руб. на реализацию корпоративных экологических проектов. Так, в рамках проекта «Лаборатория жизненного цикла» на переработку и ответственную утилизацию передано 449 тонны вторсырья, 31,6 тонны пластика и 18,2 тонны электронных компонентов. Благодаря электронному документообороту сэкономлено более 92,5 млн листов бумаги. Инициатива МТС по рефербишменту оборудования привела к восстановлению 356,5 тыс. устройств. Важным этапом экологизации процессов стала регистрация первого телеком-проекта в федеральном реестре углеродных единиц – дата-центра в Ленинградской области с энергоэффективной системой охлаждения. Запуск ЦОДа приведет к сокращению выбросов совокупно почти на 1,4 тыс. тонн CO₂-экв. за семь лет.

«Устойчивое развитие для МТС не раздел в отчете, а принципы и правила принятия решений разного масштаба – от оперативных до стратегических. В нашем отчете мы рассказываем, как МТС поступательно движется от провайдера услуг к технологической платформе, которая создает новую ценность для общества и бизнеса. Мы много инвестируем в исследования и перспективные разработки на базе искусственного интеллекта, интернета вещей и планируем ежегодно направлять до десяти процентов операционной прибыли на развитие технологий будущего, поддерживая устойчивость среды и сообществ», – отмечает вице-президент МТС по устойчивому развитию Юрий Савельев.

Отчет МТС об устойчивом развитии по итогам 2025 года был подготовлен с учетом требований Минэкономразвития России и Банка России, международных стандартов GRI и SASB, рекомендаций TCFD и GSMA. Он отражает существенные факты бизнес-деятельности, взаимосвязь бизнес- и ESG-стратегий компании, описывает ключевые экологические и социальные инициативы, а также оценивает влияние цифровых продуктов на окружающую среду и общество. Для удобства ознакомления широкой аудитории с результатами работы в сфере ESG в 2025 году МТС реализовала интерактивный проект, где можно ознакомиться с основными «устойчивыми» показателями компании.