Мобильные платежи - есть ли будущее?
Многие топ-менеджеры, в том числе и Спенсер Вайт, во время CTIA высказывали энтузиазм относительно мобильного банкинга, особенно о его влиянии на развитие индустрии мобильных платежей. Предлагаем вам краткий анализ основных анонсов и событий в сфере мобильного банкинга и платежей.
К 2012 году мобильный банкинг принесет 2,6 млрд. долларов.
Аналитики уверены, что через пять лет 25 процентов всех банковских транзакций будут мобильными. Это низкомаржинальный бизнес, где важна скорость, а потому в мобильный сектор могут перейти все операции, связанные с низким доходом для финансовых организаций.
Директор по мобильным финансовым сервисам AT&T Вайт отметил, что в прошлом мобильным финансовым сервисам уделялось много внимание, однако с тех пор на рынке не произошло практически ничего. Но возможности мобильных телефонов и сервисов многократно возросли, и сейчас тенденция развития мобильных платежей видится положительной. В 2005 году по словам Вайта 37 млн. американских семей использовали Интернет-банкинг, а к 2009 году их количество удвоится. «Мобильный банкинг является логичным продолжение развития банковских сервисов», — отметил Вайт. На протяжении двух лет AT&T/Cingular вела работу в данном направлении, и особенные усилия приложил в последние полгода.
Кредитные карты и фастфуд.
Два сегмента действуют как катализатор для индустрии мобильных платежей. Это компании, обслуживающие кредитные карты и индустрия фастфуда. В последнее время международные платежные системы, например, Mastercard и Visa. Самым важным является быстрота сервиса.
Индустрия фастфуда наиболее предрасположена к мобильным платежам в силу своей природы. В этой индустрии так же важна быстрота, и единственным препятствием для развития остаются слишком высокие отчисления с платежей. Наверное, перспективным направлением может считать еще индустрия такси.
Экономия секунд
Самым важным для мобильных платежей является скорость. Результаты исследования, проведенного компанией MasterCard, показали, что в среднем транзакция с участием наличных занимает 33 секунды, с помощью кредитной карты — 22,7 секунды, а мобильный платеж занимает 12,7 секунд.
Банки против операторов: миф или реальность?
Все топ-менеджеры сходятся в одном, необходимо решить как работать банкам и операторам. Некоторые считают, что противостояние банков и операторов — миф. Однако, банки больше сконцентрированы на безопасности, а мобильная индустрия — на качестве доступа. Например, банки закрыты в выходные, что доставляет неудобство клиентам, а мобильная связь всегда доступна. Вайт отметил: «Обоим сторонам необходимо задуматься над тем, что интересно и удобно потребителям».