Телеком-оператор «Дом.ru» проанализировал статистику скачиваний собственных мобильных приложений — «Мой Дом.ru», «Дом.ru Movix», «Умный Дом.ru» и составил рейтинг самых активно пользующихся ими городов.
В 2019 году клиенты «Дом.ru» скачали бесплатные мобильные приложения для iOS и Android почти 1 млн раз, это на 40% больше, чем годом ранее. Самым популярным приложением стал «Мой Дом.ru» - 475 тысяч скачиваний. Версию для Android установили на 397 тысяч устройств, для iOS — на 78 тысяч. Среди городов лидерами стали Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Самара. Чаще всего пользователи заходили в разделы «оплата услуг» и «акции». Приложение также позволяет подключать пакеты каналов, скоростные бонусы, антивирусы, обещанный платеж, менять тариф, активировать подарки, решать в чате вопросы с техническими специалистами компании. В этом году добавится возможность управлять несколькими договорами одновременно.
Второе по популярности приложение — «Дом.ru Movix» (294 тысячи скачиваний, из них 276 тысяч — Android, 18 тысяч — iOS). Лидеры по установке — Санкт-Петербург, Екатеринбург и Уфа. Приложение позволяет смотреть телеканалы онлайн и в течении 7 дней после выхода в эфир, а также подключать различные подписки и сервисы. Сервис работает в любой точке России, где есть доступ в Интернет.
Приложение «Умный Дом.ru», позволяющее открывать дверь в подъезд с мобильного телефона и наблюдать за обстановкой на улице, скачали более 218 тысяч раз (Android – 200 тысяч, iOS – 18 тысяч). В ТОП городов по его популярности вошли Санкт-Петербург, Челябинск, Уфа и Тула. В ближайшее время клиенты компании смогут добавить в приложение профили всех членов семьи и видеть, кто из них находится дома, а кого пока нет. Для управляющих компаний и ТСЖ появится личный кабинет, через который можно будет отправлять сообщения, например, об отключении воды или проведении ремонта, принимать коммунальные заявки от жителей и даже отслеживать время и качество их выполнения.
В итоге неофициальный рейтинг самых «мобильных» городов по доле проникновения приложений возглавила Уфа. Далее ТОП-10 сложился так: Казань, Ростов-на-Дону, Чебоксары, Магнитогорск, Набережные Челны, Омск, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Тюмень.
Мобильные приложения делают жизнь комфортнее, открывая доступ к нужной информации. У них нет выходных и перерывов на обед, они избавляют от лишних звонков, людей, визитов в офисы компании. Сейчас они особенно актуальны и востребованы, поскольку дают возможность быстро и бесконтактно решить практически любой вопрос. Количество скачиваний в этом году выросло. В «Дом.ru Movix» до 30 апреля открыт доступ к премиум-каналам и 50 тысячам фильмов и сериалов без дополнительной платы. Сегодня каждый восьмой клиент выбирает мобильные приложения «Дом.ru» как основной способ общения с компанией.