SMS ценой в 40 миллиардов долларов

Мессенджеры окончательно захватили рынок обмена сообщениями между простыми пользователями, но SMS не сдается. Более того, ежегодно рынок SMS, генерируемых бизнесом, растет. По оценке агентства Juniper Research на промежутке между 2020 и 2025 годами доходы от бизнес-трафика SMS вырастут на 26% с 39,6 миллиарда долларов до 50 миллиардов. При этом остается проблема спама и фрода, но по оценке того же агентства, его количество будет снижаться, на обозначенном промежутке времени он сократится на 75%. Очевидно, что операторы являются бенефициарами спам-трафика, но в то же время они заинтересованы в его снижении, хотя это и обойдется им в 4,6 миллиарда долларов недополученных доходов.

Впрочем, операторы все чаще предпочитают работать со специализированными сервис-провайдерами, которые одновременно берут на себя процессинг SMS-рассылок и защиту абонентов оператора от спама. На фоне остальных выделяются Infobip, Mavenir, Mobileum, Proofpoint и Tata Communications. В период пандемии именно эти компании помогли некоммерческим и государственным организациям организовать информирования о текущей ситуации вокруг COVID-19. В частности, Infobip предоставила подобные сервисы для ряда государственных учреждений России и стран СНГ, включая Минздрав России, Минздрав Казахстана и Национальную службу здоровья Украины.