Раньше для оформления страховых случаев и получения компенсации арендодатели обращались напрямую в страховую компанию — рассмотрение заявок могло занимать до месяца. «Финансовая защита» заметно ускорила и упростила весь процесс. Теперь собственники могут получить компенсацию в 90% обращений в течение недели, при этом всё взаимодействие со страховой компанией Яндекс Аренда берёт на себя.
«С начала работы Яндекс Аренды мы заменили привычный депозит на страховку: так арендаторам проще начать снимать жильё, а собственники лучше защищены от форс-мажора. С развитием сервиса стали добавлять новые сервисные механики, например, покрывать задержку ежемесячного платежа, чтобы собственник получал всю сумму в указанный в договоре срок. Финансовая защита — ещё один этап развития продукта, который позволяет собственникам получать деньги быстрее в случае непредвиденных ситуаций, не ждать завершения всех этапов согласования со страховой», — комментирует руководитель Яндекс Аренды Илья Тихомиров.
Для собственников «Финансовая защита» бесплатна. Чтобы воспользоваться сервисом, арендодателю нужно только отправить заявку с фотографиями ущерба или описанием ситуации в службу поддержки Яндекс Аренды. Специалисты сами оформят все необходимые документы, рассчитают сумму компенсации в рамках страхового лимита и зачислят её на карту собственнику. Так, например, если жильцы сломали что-то в квартире, то владелец жилья получит до одного месяца стоимости аренды.
За последние три месяца Яндекс Аренда выплатила собственникам порядка 3 миллионов рублей за мелкие поломки в квартирах и около 20 миллионов на покрытие краткосрочных задержек по выплатам арендаторов.