TELE2-Архангельск: первый год успешной работы!

5 июня 2008 года, состоялась пресс-конференция компании «TELE2 Архангельск», посвященная итогам первого года работы компании. Сеть TELE2 в Архангельской области была запущена в коммерческую эксплуатацию почти год назад, 12 мая 2007 года. По словам регионального управляющего директора компании «TELE2 Архангельск» Дмитрия Автомонова, «компании удалось успешно выйти на рынок сотовой связи Архангельской области и стать заметным игроком. В основе динамичного развития — стратегия низких цен, интенсивное покрытие районов Архангельской области, агрессивная рекламная кампания с юмористическими героями мафиози и высокое качество обслуживания».

В частности, с мая 2007 по май 2008 года территория покрытия увеличилась в три раза, количество базовых станций выросло в 2 раза. Сеть TELE2 доступна теперь 65% населения (ранее – 40%). Число абонентов, обслуживаемых компанией, выросло более чем в 3 раза. К кластеру «Архангельск-Северодвинск-Новодвинск» с пригородами, где была сеть на момент запуска в мае 2007 года, в течение года добавились населенные пункты: Плесецк, поселок Савинский, Обозерский, Емца, Брим-Наволок, Емецк, Березник, Важский, Онега, Копачево, Матигоры и другие. По словам Дмитрия Автомонова, «за этот год совершен серьезный рывок, в том числе с точки зрения территории покрытия, позволивший TELE2 закрепиться на архангельском рынке мобильной связи и создавший базу для дальнейшего роста».

В первоочередных планах TELE2 до конца 2008 года — расширять покрытие сети по Архангельской области, улучшать ее качество на уже покрытых территориях, увеличивать емкость. С точки зрения тарифов и услуг важно отменить специальные тарифы на роуминг и междугородные звонки по некоторым направлениям, новые предложения по Интернету и дополнительным услугам.

TELE2 будет также придерживаться своей стратегии низких цен, являющейся основным конкурентным преимуществом TELE2 в любом регионе присутствия. По данным TELE2, более 40% жителей области воспринимает TELE2 как оператора, предлагающего самые низкие цены.

Ориентация на высококачественное обслуживание абонентов в условиях конкурентного рынка является необходимым условием успешного развития, и TELE2 также уделяет особое внимание этому фактору. В компании принята философия «Жалоба как подарок», призывающая абонентов обращаться в компанию при помощи разнообразных каналов, рассказывать о том, что хотелось бы изменить, улучшить или добавить. Жалоба абонентов в рамках такой концепции воспринимается не как нечто негативное, а как источник для развития и совершенствования.