К тестированию каналов в МАХ присоединилось более 8000 авторов из ВКонтакте, Дзен, Telegram и Одноклассников. Среди новых блогеров — актёры Сергей Безруков и Дмитрий Певцов, певицы Анна Семенович и Валерия, психолог и автор книг Татьяна Мужицкая, актрисы Ольга Дроздова и Зоя Бербер, продюсер Иосиф Пригожин и другие.
15 сентября МАХ в пилотном режиме запустил возможность создания Цифрового ID — аналога бумажных документов, который позволяет подтверждать статус студента, многодетного родителя, а также возраст: например, при покупке товаров категории 18+.
Цифровой ID начали внедрять на кассах самообслуживания крупнейшие российские ритейлеры: «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток».
В сентябре 39 российских регионов запустили чат-боты МФЦ в национальном мессенджере. С помощью чат-бота можно узнать статус обращения, записаться на прием или получить дополнительную информацию об адресах, статистике приема и состоянии очереди в отделении.