Подразумевается, что Gmail перестанет быть архивом и станет сервисом готовых ответов с базой данных из писем. В поиске будет работать знакомый по поиску AI Overviews, который отвечает на запрос по конкретной переписке кратким саммари. За глубокий поиск по всему ящику придётся доплатить — он доступен подписчикам Pro и Ultra. Система также возьмёт на себя роль секретаря: AI Inbox будет решать, какие письма важны (на основе контекста и привычек пользователя), а функция Help Me Write поможет написать черновые ответы, подражая стилю общения владельца.
В текущем иске корпорация делает упор на приватность инженерного уровня — мол, данные зашифрованы и не используются для тренировки генеративных моделей. Однако реальность неумолима: чтобы нейросеть могла найти нужное письмо и составить саммари, ей нужно получить содержимое и обработать на серверах. Грань между «анализом для выполнения команды» и «сбором данных» тонкая и остаётся исключительно вопросом доверия к компании. Новая функция легализует доступ к переписке, делая её постоянный мониторинг необходимым условием работы Gmail. Есть и другие проблемы — например, как быть с атаками через инъекцию вредоносных инструкций? Велик риск, что в письма начнут запихивать скрытый текст, спам и рекламу, который будет обрабатывать ИИ.
Впрочем, как показывает практика, массовый пользователь не слишком печётся о приватности и прочих проблемах, когда продукт становится удобнее и быстрее в использовании. Эта интеграция выглядит в разы лучше любых внешних чат-ботов за счёт бесшовности — контекст из почты и других сервисов учитывается автоматически. Конкуренты в лице Microsoft или Apple пытаются делать то же самое, но (к сожалению или счастью) не имеют на руках всех карт Google — собственной почты, календаря, поиска и ИИ-моделей, которые свяжут это всё воедино. А вот в России как минимум одна подобная компания есть — вероятно, стоит готовиться.