YouTube судят за то, что он не отключил рекламу Premium-подписчикам

YouTube столкнулся с коллективным иском от пользователей Premium: истцы говорят, что сервис обещает просмотр без рекламы, но на деле видео все равно прерываются рекламными вставками. Основной претензией стали формулировки YouTube, которые при подключении Premium обещают просмотр без рекламы. При этом условия у разных тарифов едва ли различаются: Premium предполагает отсутствие рекламы во всех видео, а Premium Lite – «в большинстве видео».

Однако эти формулировки не защитили от рекламных интеграций пользователей, выбравших более дорогой тариф. YouTube зашил в свою справку предупреждение о том, что некоторые видео могут содержать кампании, встроенные или активированные авторами, но забыл добавить это предупреждение в условия тарифа Premium. Получается, что сам YouTube то рекламу отключает, но вот интеграции блогеров, промо внутри видео и рекламные ссылки – нет. Истцы логично называют это введением в заблуждение, а YouTube обвиняют в попытке спрятать рекламу за словом «промо».

Если суд поддержит пользователей, Google может столкнуться с компенсациями подписчикам и будет вынуждена точнее пояснять условия своих тарифов. Для рынка стримингов это показательный кейс: теперь обещания компаний все чаще воспринимаются не как маркетинговый слоган, а как конкретное обязательство перед платящим пользователем.