Количество рынков, предлагающих услуги мобильных платежей, росло на протяжении последних пяти лет. С каждым днем все больше сервисов и услуг пользователи могут оплачивать при помощи телефона. Тем не менее, на данный момент эта отрасль находится в самом начале своего пути.
Аналитики Artur D. Little считают, что, несмотря на набирающий обороты финансовый кризис, мобильный банкинг и мобильные платежи станут доступнее и удобнее для конечного потребителя. Происходит это благодаря развитию мобильного интернета, появлению новых моделей телефонов. Немалую роль здесь играет и молодое поколение абонентов, традиционно интересующееся всеми инновациями. К 2012 году рынок мобильных платежей вырастет на 68%, а общая сумма операций составит порядка $250 млрд, отмечается в докладе аналитика. Однако в большинстве стран пик развития мобильных платежей придется на 2011 год. Это обусловлено низким уровнем внедрения новых сервисов и услуг.
Artur D. Little также сформировал ряд рекомендаций в области развития мобильного банкинга:
- Мобильным операторам стоит внедрять новые сервисы и услуги, позволяющие проводить финансовые сделки через интерфейс телефона. Именно так конечный потребитель сможет заинтересоваться данной технологией.
- Финансовым учреждениям нужно обратить внимание на мобильный банкинг. Недалек тот день, когда большинство финансовых операций будет проводиться с помощью сотового телефона. Чем раньше они начнут поддерживать и развивать данную технологию, тем быстрее они смогут получить непосредственную выгоду.
- Продавцы должны понимать, что электронные мобильные платежи — удобное средство оплаты товара или услуги.
- Независимым платежным сервисам необходимо сотрудничать с мобильными операторами, параллельно внедряя новые, уникальные услуги мобильных платежей.
- Поставщики мобильных телефонов должны принимать непосредственное участие в развитии и продвижении технологии Near-Field-Communication (NFC), что увеличит интерес пользователей к мобильным платежам.