Международный провайдер биллинговых систем и программ лояльности клиентов и оптимизации прибыли для телекоммуникационного рынка, компания Martin Dawes Systems сообщила, что она получила контракт на усовершенствование инфраструктуры английского мобильного оператора O2.
Проект предусматривает апгрейд существующей системы DISE до интуитивной системы dise3G. Окончание технических работ намечено на май 2007 года, новая система будет использоваться во всех 3000 офисах обслуживания клиентов.
Новая система после установки сразу возьмет на себя все управление потоками информации и данных, что позволит оператору увеличить количество различных специальных предложений и бонусных программ. Для корпоративных клиентов станут доступными возможности вводить иерархию в своих счетах, распределяя и устанавливая лимиты для своих сотрудников, пользующихся корпоративной связью.
Эта сделка стала важной вехой в развитии отношений двух компаний, объяснил Том Ходсон, директор Martin Dawes Systems по маркетингу и продажам: «Это больше, чем апгрейд, мы полностью заменили старую систему. Работая в тесном контакте с O2, мы смогли оптимизировать систему так, чтобы оператор смог оправдать свою репутацию как провайдера лучшего сервиса, а так же дали ему гибкость для запуска инновационных сервисов».