Сбер установил SberBox в трех отелях

Компания SberDevices представила новую технологическую платформу с интеграцией виртуальных ассистентов Салют для клиентов гостиниц и отелей. Гости отеля Diamond в «Москве-Сити», яхт-клуба «Новый берег» и гостиницы «Алтай Резорт» на Алтае смогут получить доступ к собственной библиотеке мультимедийных сервисов, выбрать блюдо из ресторанного и барного меню, заказать и оплатить услуги отеля, продлить проживание, заказать трансфер и узнать о достопримечательностях рядом.

Платформа Салют для отелей работает на базе умной ТВ-приставки SberBox с семейством виртуальных ассистентов Салют, прошивка специально адаптирована для гостиничной индустрии. С экрана гостиничного ТВ гостям открыт круглосуточный доступ к витрине дополнительных услуг отеля: заказать еду в номер, записаться в спа, попросить принести в номер гладильные принадлежности и проч. Также гость может задать виртуальному ассистенту вопросы об отеле — например, узнать номер телефона ресепшена, время завтрака или наличие в отеле аниматора.

Мы рады объявить о запуске нового направления, связанного с разработкой B2B2C решений, оно нацелено на трансформацию клиентского опыта с использованием самых современных технологий Сбера и умных устройств от SberDevices. Салют для отелей — это первое подобное решение, которое помогает убрать коммуникационный барьер и упрощает процесс заказа товаров и услуг. С одной стороны, мы даем гостю почувствовать себя как дома. С другой — это возможность для отеля более полно представить свои услуги и сервисы, — Давид Рафаловский СТО СберБанк Груп, Исполнительный Вице-президент

Салют для отелей интегрирован с их управляющими системами. Все заказы, обращения и обратная связь от клиентов попадают сразу к нужному сотруднику. После выселения гостя из номера все введённые им данные автоматически удаляются с устройства, осуществляется выход из всех учётных записей.