Компания «Азбука вкуса», насчитывающая свыше 150 супер, гипер- и минимаркетов в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, создает на платформе Яндекс 360 для бизнеса новую рабочую экосистему.
В начале ретейлер перенес информацию в облачное хранилище Яндекс Диск в составе сервиса Яндекс 360 для бизнеса. После было принято решение полностью перевести 11 500 сотрудников в Яндекс 360 для бизнеса, а также почти полностью отказаться от IP-телефонии в пользу Мессенджера. Чтобы переход на все сервисы не отразился не эффективности компании, его разбили на отдельные этапы. Этот процесс начался в сентябре 2022 года. Завершить его и масштабировать на сотрудников компании и все магазины сети планируется во II квартале 2023 года.
«Основное преимущество Яндекс 360 для бизнеса заключается в том, что это одна большая экосистема, в которой есть все необходимое для повседневной работы. Нам неудобно и невыгодно самим формировать систему из отдельных сервисов: это требует дополнительных трудозатрат, например сотрудников отдельных служб, которым приходится поддерживать весь набор инструментов от разных поставщиков. Мы как ретейлер хотим больше сфокусироваться на уникальных предложениях и предоставлении качественного сервиса нашим клиентам», — комментирует технический директор «Азбуки вкуса» Дмитрий Кузеванов.
Помимо перехода на Яндекс Диск ретейлер уже перевел встречи в сервис видеоконференций Телемост, где регулярно проводят созвоны сотрудники центрального офиса, количество которых больше 1500 человек, а на корпоративных вебинарах и тренингах могут собираться до 1000 зрителей одновременно. Организовано общение в корпоративном Мессенджере, где налажена коммуникация как офисных работников, так и персонала, который работает на торговых точках. Позднее Мессенджер будет интегрирован с внутренним корпоративным приложением, которое сотрудники устанавливают на смартфоны. Чтобы сделать звонок или чат один на один, достаточно будет найти в адресной книге нужного коллегу и нажать «Позвонить/Написать» — переадресация в Мессенджер произойдет автоматически.
Помимо сервисов Яндекс 360 для бизнеса «Азбука вкуса» начала использовать бизнес-инструменты облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Tracker и Yandex Wiki. Так, завершена миграция в систему управления проектами Yandex Tracker из ранее используемого решения. Реализовывать самостоятельно перенос информации вручную или сопровождать автоматизированный процесс миграции не пришлось: в Yandex Tracker было автоматически загружено около 250 проектов ретейлера и открыт доступ для 1000 сотрудников. Отдельным этапом миграции на сервисы Yandex Cloud идет импорт существующей корпоративной базы знаний в сервисе Yandex Wiki, доступной сотрудникам.
«Облачная среда обеспечивает работу как отдельного сотрудника, так и всей команды, и позволяет сосредоточиться на главном — работе и развитии бизнеса. Помимо преимуществ отдельных сервисов важна платформенность решения в целом: все рабочие инструменты должны быть в одной экосистеме. Удобство заключается в тесной взаимосвязи сервисов. Например, можно быстро перейти из электронного письма в Календарь и создать новую видеовстречу в Телемосте», — говорит коммерческий директор Яндекс 360 для бизнеса Александр Чеснавский.
На финальном этапе «Азбука вкуса» переведет 4500 пользователей на Яндекс Почту и Календарь. После завершения перехода сервисы Яндекс 360 для бизнеса и бизнес-инструменты Yandex Cloud будут закрывать все потребности компании. Сотрудники офиса смогут вести расписание в Календаре, здесь же планировать встречи в Телемосте, а с помощью Документов и Диска совместно работать над документацией, управлять проектами в Yandex Tracker и развивать корпоративную базу знаний в Yandex Wiki. Все быстрые коммуникации переместятся в Мессенджер: это сделает работу на местах комфортнее и упростит онбординг новых специалистов.
«Мы также рассчитываем снизить издержки на техническое обеспечение компании. Предварительно посчитали, что переход в сервисы Яндекс 360 для бизнеса позволит сэкономить до 1/3 от расходов на набор аналогичных on-prem решений», — добавил Дмитрий Кузеванов.