
В Gartner уверены, что к 2028 году технологии искусственного интеллекта будут использоваться практически во всех потребительских устройствах. В то же время оговариваются, что сам по себе потребительский спрос не является драйвером, ибо производители устройств сами встраивают ИИ, вынуждая потребителей их покупать. Это вполне согласуется с более ранним опросом CNET, проведенным в США, в ходе которого выяснилось, что покупателей смартфонов заботит долгая работа от батареи, а функции искусственного интеллекта интересны лишь 18%.
Парадокс genAI состоит в том, что пользователи не разделяют бурного восторга разработчиков и бизнеса, который видит в genAI возможность сэкономить. Причиной стало разочарование на первом этапе развития genAI-сервисов, результаты работы которых разочаровали пользователей и ожидания от ИИ-инструментов у них более чем сдержанные. Поэтому в Gartner уверены, что такой диссонанс сохранится и в 2026 году. Что будет потом не знает даже Сэм Альтман.