В рамках «Видео+Конференции 2025» был представлен модуль, который помогает «подружиться» с любыми сервисами и реализовать множество бизнес-сценариев, от переноса чатов из других решений до управления «умным офисом» прямо в приложениях Труконф. Новинка позволяет интегрировать TrueConf Server с публичными мессенджерами, ИИ-помощниками и другими системами.
TrueConf Chatbot Connector — это универсальный модуль, который превращает мессенджер в единый корпоративный хаб. С его помощью можно легко интегрировать любые решения: от облачных мессенджеров и систем управления проектами (Trello, Jira) до сложных CRM- и ERP-систем. При этом компании не придётся выходить за рамки использования доверенного мессенджера, независимо от того, с каким решением будет осуществлена интеграция — внешним или локальным.
Интеграция с сервисами происходит через единый API чат-ботов, что даёт возможность ИТ-специалистам реализовывать любые корпоративные сценарии на удобном для них языке программирования. Например, подключить языковые модели ИИ, такие как ChatGPT, Qwen, DeepL и другие, благодаря чему сотрудники могут формулировать запросы и мгновенно получать сгенерированные ответы прямо в чате клиентского приложения.
Посредством данного модуля, корпоративный бот может сообщать пользователю мессенджера Труконф о новых письмах в почте, пропущенных вызовах или предстоящих встречах, или отправлять в личные сообщения данные о статусе работы отдельных узлов ИТ-инфраструктуры, что важно для системных администраторов.
С помощью новинки можно перенести чаты, включая их историю, файлы и участников, из Telegram и других публичных сервисов, например WhatsApp или MAX, в мессенджер Труконф. Также можно настроить двустороннюю синхронизацию: в таком случае сообщения из других сервисов для общения будут автоматически отправляться в корпоративный мессенджер, а ответ — возвращаться обратно.
Данный модуль позволяет создавать и подключать многофункциональных чат-ботов для автоматизации любых рутинных процессов. Например, сотрудники смогут напрямую отправлять больничные в HR-службу, проводить онбординг новичков, автоматически получать ссылки на полезные материалы, вести отсчет дней до отпуска и многое другое.
Кроме того, используя чат-ботов, можно реализовать управление «умным офисом» прямо через мессенджер Труконф. Например, включать и выключать свет, открывать жалюзи, бронировать переговорные комнаты, управлять сплит-системами и многим другим, вплоть до КПП предприятия.
«TrueConf Chatbot Connector — это логичное развитие экосистемы Труконф как центра корпоративных коммуникаций. Наше решение даёт компаниям инструмент для безопасной и контролируемой интеграции, превращая Труконф в мощный хаб для взаимодействия как с командой, так и с другими ИТ-системами и службами компании» - Дмитрий Одинцов, директор по развитию Труконф