Adobe заплатит 150 миллионов долларов за обман с подписками

75 миллионов долларов штрафа и столько же в форме бесплатных услуг выплатит Adobe по результату урегулирования спора с Министерством юстиции США. Сама компания выпустила официальное заявление о том, что она не согласна с выдвигаемыми обвинениями, но выплатит и штраф, и компенсацию для того, чтобы закрыть это дело, висящее в суде с 2024 года.

В 2024 году компанию обвинили в том, что она намеренно затрудняла механику отказа от услуг и подписки. Во-первых, Adobe не обозначала явно штрафы за досрочное отключение подписки, пряча условия “early termination fee” за мелким шрифтом. Во-вторых, процесс отключения подписки был намеренно осложнен. В-третьих, компания не информировала должным образом о том, что по окончании пробного периода со счета клиента без его дополнительного согласия автоматически будут списаны деньги за подписку.

Компенсации пострадавшим Adobe будет выплачивать самостоятельно, обещая связаться с ними. При этом компания может выдвинуть собственные условия получения компенсации. Например, предложить некий бесплатный период использования сервисов и программ, но при условии оформления новой подписки. Зайти, так сказать, на второй круг.