Что скрывается за скидками на тарифы на связь
Анализ тарифов - дело неблагодарное, а ныне и попросту практически невозможное. Проблема заключается в том, что базовая стоимость тарифа часто не соответствует тому, что в реальности платит абонент. Виной тому скидки и акции операторов, которые этим нехитрым инструментом сильно снижают цифры, которые используются в рекламе. При этом условия и время действия этих скидок у всех операторов разные. Коллеги из сервиса Traffica, занимающиеся анализом тарифов операторов связи в полусотне стран мира, смогли разработать единый подход к сравнению тарифов даже с учетом всех акций, скидок и других маркетинговых инструментов. Для этого они стали высчитывать стоимость тарифа не в моменте, а на долгой дистанции.
В последнем срезе Traffica анализировались 6945 тарифов на 46 рынках (реальное количество стран меньше). 57% тарифов предусматривали скидку, причем иногда эта скидка была многоуровневой, то есть менялось в течение определенного периода. Классическая схема - скидка новому абоненту на конкретный период, на 6, 12 и даже 24 месяца. Но в некоторых странах пошли еще дальше. Например в Ирландии есть тариф, в котором первоначальная абонентская плата в 99,96 евро вырастает на 10% на второй год до 109,96 евро и еще на 32% в третий год до 144,96 евро.
Выводы неутешительные: операторы закладывают скидки с расчетом на долгосрочное подключение, и если абонент платит в первый год действительно небольшие деньги, то в последующие годы оператор все равно получит свое. Тем более, что скидки предоставляются новым абонентам, а значит бесконечно прыгать между операторами не получится.
На тех рынках, где на лояльность абонентов рассчитывать не приходится, акционная цена предлагается на короткий срок, в той же Аргентине стало популярным предлагать первый месяц бесплатно, но уже со второго месяца абонент должен платить полную стоимость тарифа. На других рынках, где абоненты более инертны, размеры скидок сильно ниже, в пределах 10%, но зато они действуют годами.
Приводится и некоторый набор стран для сравнения. Ранжирование сделано по разнице между тем, сколько в среднем ежемесячно платит абонент в первый и второй год:
- Ирландия - 65 евро в месяц в первый год, 100 евро во второй, разница 35%
- Аргентина - 58 и 87 евро, разница 33%
- Швейцария - 82 и 119 евро, разница 31%
- Сингапур - 41 и 59 евро, разница 30%
- Чили - 27 и 37 евро, разница 27%
Россия по очевидным причинам в срезе Traffica отсутствует. Да и сложно было бы рассчитывать средние тарифы даже с учетом нюанса методологии через среднегодовые траты. В России помимо акционных цен есть и другие способы выбить скидку у оператора, чем пользуются активные абоненты. Правда, говорят, что в последнее время схема с шантажом перехода по MNP к другому оператору работать перестала.