Компания CTI и розничная сеть «Магнит» рассказали о ходе модернизации контакт-центра (КЦ) и поделились планами дальнейшего развития. Благодаря проекту удалось существенно расширить функциональные возможности КЦ, сократить операционные затраты и повысить удовлетворенность клиентов качеством услуг.
Технологии
Согласно новому отчету SITA Air Transport IT Insights за 2021 год, IT-индустрия делает ставку на развитие технологий, поддерживающих восстановление авиаотрасли.
Платформа открывает новые перспективы для более глубокого вовлечения клиентов и развития модели бизнеса, выстраиваемого вокруг предлагаемых услуг на базе совместно разрабатываемой аппаратно-программной архитектуры с повышенной масштабируемостью.
Оборудование повысит эффективность обслуживания авиационных комплексов Су-57 и Су-35. Испытания системы планируется завершить в 2022 году.
Vodafone, Qualcomm Technologies и Thales впервые в мире продемонстрировали технологию интегрированных SIM-карт (iSIM) для смартфонов.
Volvo Car Group сделала выбор в пользу Snapdragon Digital Cockpit Technologies и Google Android Automotive Operating System для создания информационно-развлекательных систем следующего поколения в составе будущих полностью электрических кроссоверов и паркетника Polestar 3.
«ИКСАР» в комбинации с AR-очками помогает предприятию топливного дивизиона ГК «Росатом» совершенствовать процессы мониторинга состояния оборудования.
Полицейским удалось получить данные о потенциальных свидетелях благодаря данным о социальных контактах с потенциально зараженными коронавирусом.
Процессоры Intel Core 12-го поколения для IoT обеспечивают высокую производительность в решениях для розничной торговли, производства, здравоохранения и информационной безопасности.
Mobileye представила новую систему-на-кристалле (SoC) EyeQ Ultra для беспилотных автомобилей и объявляет о расширении сотрудничества с крупнейшими автопроизводителями, включая Ford, Volkswagen Group и бренд Zeekr компании Geely.
Новинки семейства Intel Core 12-го поколения – 28 мобильных и 22 десктопные модели –станут основой мощных игровых решений, ноутбуков и десктопов для креативных задач, корпоративных систем и приложений интернета вещей.
Обновления незначительны, а кабелей, не соответствующих ожиданиям, станет еще больше.
На участие в конкурсе поступило свыше 300 заявок из России, Ирландии, Швейцарии, Германии, Узбекистана и Белоруссии. Для дальнейшей проработки проектов с ГК «Русагро» было отобрано 28 проектов. Победителями конкурса стали 5 научных команд.
Исследователям удалось разработать систему из 4 кубитов, не наращивая число ионов, а применив оригинальную технологию масштабирования квантовых процессоров с использованием многоуровневых носителей информации — кудитов.
Он нужен для интеграции ПО САЕ-класса от российских разработчиков.
Одной из главных задач Faberlic было обеспечить масштабирование бизнеса в новые страны, трансформировать пользовательский путь с учетом выхода на глобальные рынки, сохранив при этом стабильную работу высоконагруженной e-commerce системы.
Автоматизированная система трехмерного проектирования на платформе Bentley Systems даст возможность группе компаний «Полюс» на единой платформе охватить все этапы создания объекта – от проектирования каждой из его частей до момента сдачи в эксплуатацию.
Партнерство поможет моментально в полевых условиях диагностировать инфекции, включая Covid-19, что будет способствовать борьбе с пандемией.
Программное обеспечение NtechLab будет интегрировано с терминалами самообслуживания NCR, оснащенными видеокамерами.
Это единая точка доступа ко всем технологическим платформам Сбера.
Исследовательское подразделение Ericsson ConsumerLab представило новый, одиннадцатый выпуск своего ежегодного отчета The 10 Hot Consumer Trends 2030 – The Everyspace Plaza. Исследование посвящено 10 потребительским трендам, которые получат широкое распространение к 2030 году.
Интегрированная с ведомственными информационными системами Воронежской области РСУД создает единые правила работы с данными, ускоряя сбор данных по реализации национальных проектов в регионе, повышая качество аналитики для планирования и контроля реализации государственных функций в отраслях АПК, промышленности, в социальной сфере.
оманда глобального провайдера создала для «Фригогласс Евразия» систему «Умные кнопки», призванную повысить качество и скорость бизнес-процессов, устранить риск остановки производственной линии за счет уменьшения времени реагирования сервисных служб.
Касса просто не позволит продавцу пробить чек на просроченные продукты.
Решение на базе SOTI MobiControl позволит оптимизировать работу сотрудников и поддерживать быстрые темпы роста и высокий уровень эффективности бизнес-процессов.
Испытание защищенного транспортного канала, связавшего два ЦОДа МТС в Москве и Санкт-Петербурге, проведено с использованием программно-аппаратного комплекса «Квазар-100», разработанного ООО «Системы практической безопасности» (СПБ), одного из ведущих российских производителей средств криптографической защиты.
Информационно-коммуникационная образовательная платформа «Сферум» (создана совместно компанией VK и «Ростелекомом») начала интеграцию электронных дневников школьников. Это улучшает процесс организации обучения и упрощает взаимодействие всех участников образовательного процесса.
В приложении «Управление грузоперевозками» предприниматели могут управлять заказами на перемещение грузов, автопарком и профилями водителей, контролировать показатели бизнеса при помощи виджетов оперативной аналитики.
Китайский производитель телеком-оборудования не только остался на плаву после удара США, но и продолжает удерживать лидерство на операторском рынке.
Согласно отчету Cisco Networking Trends, основными вызовами для мировых сетей в 2021 году стали восстановление после сбоев (45%) и адаптация к новым потребностям бизнеса (40%).
MariSilicon X построен по 6-нм техпроцессе, имеет многоуровневую архитектуру памяти, а также передовые технологии нейронного процессора и модуля обработки изображений, что обеспечивает высокую производительность и энергоэффективность.
Процессор выполнен по техпроцессу 16 нм и предназначен для использования в серверах, системах хранения данных (СХД) и суперкомпьютерах.
6 декабря в Старт Хабе на Красном Октябре, в пространстве «Полусфера», прошел Demo Day трека Transport&Mobility проекта «Московский акселератор». Ксения Борбачева, заместитель генерального директора Агентства инноваций Москвы, рассказала о том, что такое «Московский акселератор» и какие есть перспективы в сфере инноваций и развития акселерационных программ.
Финальная сумма сделки будет определена по итогам выполнения целевых показателей компанией VisionLabs в течение трех лет.
Яндекс.Маршрутизация предлагает два основных сервиса. Автоматическое планирование маршрутов позволяет быстро находить оптимальные пути проезда курьеров для компаний с большим количеством заказов при самых разных логистических сценариях.
В команду победителей также входили старшие исследователи Института искусственного интеллекта AIRI Дмитрий Соркин и Иван Назаров, а также старший исследователь Лаборатории по ИИ Сбербанка Никита Овсов.