Компания ChangeWave Research USA провела традиционный опрос потребителей США на предмет удовлетворенности мобильным телефоном, который они недавно приобрели. В опросе приняли участие 3654 потребителей, а самым интересным результатом стал тот факт, что 82 процента владельцев телефонов iPhone оценили свой новый телефон на «очень хорошо». Результат потрясающий, так как лишь две компании прошли отметку удовлетворенности потребителей в 50 процентов: Apple и Research-in-Motion (BlackBerry, 51%).
Традиционные вендоры получили более скромные оценки потребителей: лишь 33 процента владельцев телефонов Motorola и 31 процент владельцев телефонов Sony Ericsson удовлетворены своими аппаратами.
Что еще интереснее, когда участников опроса попросили назвать марку телефона, который они собираются приобрести в ближайшие полгода, 16 процентов заявили, что планируют приобрести iPhone, это наиболее высокий показатель среди всех телефонов на рынке США. Основатель ChangeWave Research Тобин Смит считает, что замалчивать о влиянии iPhone на индустрии уже бессмысленно, и что этот телефон является ярким примером того, как нужно продвигать мобильные телефоны и добиваться расположения потребителей.
С другой стороны, компании Motorola впервые за год удалось улучшить свой показатель: 15 процентов сообщили о желании приобрести телефон этой компании в ближайшем будущем. Конечно, основной удар лидеру рынка США нанесла компания Apple. Интересно то, что Nokia сделала трехпроцентный прыжок и достигла 13 процентной отметки в данной сфере, что является для финского производителя весьма положительным результатом, так как рынок США является для Nokia новым и неизведанным.