Центральным элементом недавно представленного портфеля продуктов Amdocs CES (Amdocs Customer Experience Systems) являются решения для управления данными о провайдерах услуг, охватывающие несколько промежуточных программных продуктов компании IBM для работы с информацией, предоставляемой по запросу. Благодаря этому поставщик услуг может создавать новые интегрированные решения для фиксированной, мобильной, кабельной и спутниковой связи.
В настоящее время компания Amdocs осуществляет интеграцию своих продуктов Enterprise Product Catalog и Enterprise Customer Hub с продуктами IBM InfoSphere Master Data Management Server и IBM Information Server. Данные интегрированные предложения применяют специфичную для определенной отрасли модель данных к информации об абонентах и продуктах и используют самые эффективные имеющиеся инструменты для разрешения важнейшей проблемы управления данными, назревшей у провайдеров услуг связи. Решения также охватывают портфель продуктов CES компании Amdocs, а также существующие приложения и приложения сторонних производителей. Помимо этого, данные решения уменьшают возможность возникновения проблем при интеграции с приложениями BSS и OSS.
Благодаря данным решениям поставщики услуг связи смогут получить доступ к единому представлению данных о транзакциях, поступающих в режиме реального времени из нескольких систем, а также использовать информацию об абонентах для предложения адаптированных продуктов и услуг предприятиям и потребителям в короткие сроки и по оптимальной цене.