«Евросеть» создаёт новые рабочие места

«Евросеть», крупнейшая в России и странах СНГ компания, работающая на рынке сотового ритейла и ведущий дилер крупнейших операторов связи, объявляет об открытии федерального контактного центра компании в г. Воронеж.
Контактный центр расположен в офисе филиала «Центральный» компании «Евросеть» и рассчитан на 147 рабочих мест. Большинство специалистов уже прошли обучение и в апреле 2009 года приступили к работе. Ежедневно сотрудники контактного центра «Евросеть» обрабатывают до 15 000 звонков. Контактный центр работает круглосуточно и, благодаря новым технологиям, позволяет повысить эффективность и качество обслуживания клиентов компании «Евросеть».
Доброжелательные сотрудники контактного центра «Евросеть» не только принимают и распределяют телефонные звонки клиентов компании, но и консультируют по вопросам наличия товаров в салонах, сравнения характеристик различных моделей телефонов, оказывают помощь в подборе модели по заданным параметрам. Контактный центр обслуживает соискателей, желающих работать в компании «Евросеть» — специалисты контактного центра сообщают о свободных вакансиях, оповещают соискателя о решении, принятом после собеседования.
Работниками контактного центра осуществляется также техническая поддержка карт «Евросеть», позволяющих совершать междугородние звонки в экономичном режиме. Помимо всего прочего, при помощи сотрудников call-центра, каждый желающий может забронировать билеты на спортивные и культурные мероприятия.
«Несмотря на непростую ситуацию в мировой экономике, наша компания продолжает развитие. «Евросеть» уверенно сохраняет позицию одного из ведущих и самых надёжных работодателей в стране. «Евросеть» ежедневно продаёт десятки тысяч телефонов, операторских договоров, актуальных услуг. Это требует дополнительной поддержки наших соискателей и покупателей. Именно руководствуясь потребностью рынка, мы создали федеральный контактный центр.
Отмечу, что мы намерены продолжать инвестировать развитие, в первую очередь, новых сервисов для покупателей», — прокомментировал исполнительный вице-президент компании «Евросеть» Дмитрий Денисов.
«Мы планируем развивать федеральный контактный центр. В том числе, мы намерены расширить спектр решаемых его специалистами задач, а также увеличить количество поддерживаемых и оказываемых услуг», — пояснил вице-президент по коммерции компании «Евросеть» Виктор Луканин.
________________________________________

//
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram, группам ВКонтакте и Facebook!
comments powered by Disqus