Компания Amdocs объявляет о запуске двух новых решений, которые дадут поставщикам услуг все возможности для выхода на быстрорастущий рынок телематических услуг (M2M). Решения Amdocs M2M и Connected Home позволят создать новые источники дохода, поддерживать единый уровень качества обслуживания и увеличить ARPU.
Функционал новых решений, вошедших в портфель Amdocs CES:
• Решение Amdocs M2M: Готовое к работе комплексное решение на базе проверенных технологий, позволяющее организовать работу с разработчиками ПО для M2M-рынка (в частности, для «умных автомобилей», электронных ридеров, интеллектуальных счетчиков, торговых автоматов и т.п.). Решение, работающее в реальном времени, поддерживает различные бизнес-модели, конвергентные, авансовые и кредитные способы оплаты, сложные структуры и цепочки процессов, большое количество сервисов и множество различных устройств. Готовые и настраиваемые шаблоны для тарифных планов, бизнес-процессов, аккаунтов и интерфейсов позволяют быстро начать работу с новыми партнерами. Внесение изменений в бизнес-процессы или тарифы занимает всего несколько минут. Решение позволяет не допустить роста расходов на техническую поддержку нового направления бизнеса за счет изменения всех операционных процессов с учетом особенностей рынка M2M, включая, в частности, операции самостоятельного оформления заказа и работу с жалобами клиентов.
• Решение Amdocs Connected Home: «Облачное» решение, позволяющее поставщикам услуг быстро запустить пакетированные сервисы для домашних и корпоративных пользователей в сфере безопасности, здравоохранения и мультимедиа. Готовые к внедрению сервисы значительно снижают время на разработку и объем инвестиций в техническую часть: биллинг, учет ресурсов, техподдержку. В отличие от обособленных решений, предлагаемых ведущими поставщиками, решение Amdocs Connected Home может быть легко интегрировано с существующими BSS- и OSS-системами и элементами базовой сети. Решение Connected Home может увеличить доходы поставщиков телекоммуникационных услуг до 5%# и повысить лояльность клиентов, многие из которых предпочитают заключать долгосрочные двух- и трехлетние контракты на подобные услуги.
На рынке сотовой связи сектор M2M увеличится с 135 млн долл в 2011 году до 2,3 млрд долл в 2020, говорится в исследовании компании Machina Research, а исследование аналитической компании Parks Associates показало значительный потенциал домашнего рынка подключенных устройств. Например, 12% жителей США и 9% жителей Западной Европы заинтересованы в новых системах безопасности и автоматизации своих домов, а 19% жителей Западной Европы — еще и в системах мониторинга электроэнергии.