Не секрет, что мобильный маркетинг более успешен в Европе, нежели в США. Компания RegiSoft, пионер мобильной индустрии, запустила первые кампании мобильного маркетинга в далеком 1999 году в Европе и Тихоокеанском регионе. Американский офис компании, фирма Pop Solutions, принес опыт мобильного маркетинга в Штаты. В своем интервью вице-президент компании Pop Solutions Джо Горелик рассказал о том, что может произойти в мобильном мире, и как спланировать и провести успешную мобильную кампанию.
Последний отчет исследовательской компании Forrester Research выявил, что из всех развивающихся платформ мобильная является самой многообещающей, но маркетологи пока еще не слишком ей доверяют, предоставляя энтузиастам право «первой ночи». На ваш взгляд, на каком этапе сегодня находится развитие мобильного маркетинга в Северной Америке?
Мы полностью согласны с исследователями из Forrester. Пока кое-кто проявляет осторожность, тенденции таковы, что все больше рекламных агентств и операторов проявляют интерес к мобильному маркетингу. Крупнейшие бренды уже включили мобильный маркетинг не только в свой маркетинговый бюджет, но и в статистику. В США сегодня 70,2 млн. абонентов используют сервис мобильных текстовых сообщений, об этом говорят исследователи из M:Metrics. Другие исследователи из компании Ovum отмечают, что расходы на мобильную рекламу вырастут с 47 млн. долларов в этом году до 1,3 млрд. долларов в 2010 году. Пока мы говорим только об SMS, сервисе, которым пользуется весь мир, но это лишь начало. Совершенно другие возможности открываются перед нами с сервисами MMS и мобильным видео.
Что должно произойти, чтобы мобильный маркетинг стал успешным?
Чтобы быть максимально эффективным, сообщение должно быть востребованным, то есть потребитель должен подписаться на него, а так же должно быть персонализированным. Например, если я подпишусь на получение сообщение и мобильных купонов от фармацевтической компании, я захочу получать таргетированную информацию о продукции, которую я обычно потребляю, и не захочу получать нерелевантную информацию. Более того, участникам рекламного рынка со стороны компаний необходимо понимать, для чего мобильный маркетинг подходит, а для чего стоит избрать другую технологию. Мобильный маркетинг не заменяет традиционных маркетинговых и рекламных каналов, таких как печать, Интернет и интерактивная наружная реклама, и уж тем более далеко не всегда успешен при использовании отдельно от традиционных каналов.
Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 1): что такое успешный мобильный маркетинг?
Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 2): примеры удачных кампаний мобильного маркетинга
Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 3): что необходимо знать фирмам, собирающимся использовать мобильный маркетинг?