На вопросы журналистов отвечали Генеральный директор ООО "Интертелеком" Акулов Б.Н, заместитель генерального директора по техническим вопросам Ануфриев Р.А и начальник юридического отдела Подокопный С.А.
Генеральный директор начал свое выступление со слов благодарности всем абонентам «Интертелеком» и представителям средств массовой информации, которые оказали колоссальную поддержку оператору в этой сложной ситуации.
«За последние сутки, мы получили десятки тысяч сообщений с поддержкой и пониманием ситуации, которая возникла в связи с проведением следственных действий со стороны сотрудников СБУ. От компании «Интертелеком» выражаю благодарность всем абонентам. Мы понимаем насколько важно быть на связи. Первоочередная задача компании это восстановление бесперебойного предоставления услуг связи» — подчеркнул Борис Николаевич.
11.11.2016 года сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения "Альфа" и в присутствии заранее заготовленных ими понятых, провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО "Интертелеком". Умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании «Интертелеком» технического оборудования и серверов привели к отключению сети передачи данных у более миллиона абонентов по всей Украине.
Начальник юридического отдела Подокопный С.А. отметил, что следуя согласно законодательства Украины, компания «Интертелеком» не комментирует действия сотрудников СБУ во время проведения следственных действий в офисе оператора и не разглашает материалы следственных действий, но сообщает о том, что в ходе данных мероприятий было ограничено законное право компании «Интертелеком» на профессиональную защиту. Сотрудники СБУ отказали компании в праве присутствия адвоката во время проведения следственных действий. Причины нарушения прав не были прокомментированы сотрудниками силовых служб.
Все нарушения со стороны СБУ нашли свое отображение в протоколах, которые являются частью следственных материалов.
Комментируя техническую сторону ситуации, заместитель генерального директора по техническим вопросам Ануфриев Р.А объяснил, что сотрудники СБУ отключили сеть несмотря на то, что технической необходимости в этом не было. Оператор предоставил сотрудникам следственной группы все доступы, схемы и технические средства позволяющие осуществлять мониторинг трафика, но не смотря на это сотрудниками СБУ лично были обесточены наиболее важные узлы и изъято оборудование.
Получение всей необходимой информации было возможно без отключения сети, что подтвердили и сами представители следственной группы. Это бы не привело к потере сервиса у абонентов.
Генеральный директор «Интертелеком» объяснил — «Весь трафик компании проверяет предприятие «Государственный центр радиочастот», которое непрерывно документирует куда и откуда поступают звонки, и следит за порядком их маршрутизации. Ежемесячно подписываются акты, поэтому обвинения «Интертелеком» в нарушении этих правил, там более в злонамеренном, в интересах иностранных спецслужб — это полный абсурд и некомпетентность, что и было доказано в самом начале следствия»
Сейчас первоочередной задачей компании является восстановление бесперебойного предоставления услуг связи. Со вчерашнего вечера ведутся работы по восстановлению сети. На данный момент связь восстановлена в ряде регионов.
«Мы приложили максимальные усилия для того, чтобы к утру 13 ноября функционирование сети было восстановлено и абоненты смогли получить доступ к услугам связи» — заверил Акулов Б.Н.
Вторая задача которая стоит в планах оператора — это компенсация ущерба, принесённого абонентам, в результате следственных действий.
На пресс-конференции присутствовали представители ведущих национальных и региональных СМИ Украины, которые получили ответы на все вопросы, касающиеся ситуации, сложившейся в «Интертелекоме» и всей отрасли в целом.