97,5% участников исследования хорошо знакомы с событиями двух последних месяцев вокруг Samsung Galaxy Note7 или, по крайней мере, слышали об этом из новостей. При этом у 78% опрошенных мнение о компании никак не изменилось или изменилось в лучшую сторону.
«Мы хотим поблагодарить наших пользователей за доверие к смартфонам Galaxy и бренду Samsung в целом. Мы также рады видеть, что участники опроса с интересом ждут новинок и положительно смотрят на смартфоны Samsung в качестве будущей покупки. В дальнейшем мы намерены подтвердить, что достойны этого, выпуская на рынок инновационные и безопасные продукты и сервисы», — делится своим мнением о результатах опроса руководитель Samsung Mobile в России Аркадий Граф.
Ранее аналогичное исследование среди американских пользователей было проведено Reuters в партнерстве с агентством Ipsos. Участниками исследования стали порядка 2300 пользователей Samsung и 3100 владельцев iPhone. В ходе опроса выяснилось, что 92% текущих обладателей смартфонов Samsung остаются верны бренду и готовы рассматривать продукты компании в качестве покупки в будущем.