«Салют для бизнеса» и Почта России откроют Центр компетенций в сфере искусственного интеллекта

Российская ИТ-компания «Салют для бизнеса» (входит в группу Сбер) и Почта России заключили соглашение о создании Центра компетенций в сфере искусственного интеллекта. Документ в ходе конференции ЦИПР-2026 подписали генеральный директор «Салют для бизнеса» Владимир Толмачёв и заместитель генерального директора по цифровой трансформации Почты России Дмитрий Чудинов.

Ключевая цель партнерства - создание и развитие совместного Центра компетенций по искусственному интеллекту. Он будет разрабатывать и внедрять передовые решения на базе генеративного ИИ, включая ИИ-агентов и мультиагентные системы, в бизнес-процессы Почты России - крупнейшего почтового оператора страны.

Сотрудничество направлено на формирование единой методологии, архитектуры и операционной модели для масштабного применения ИИ-агентов, что позволит не только автоматизировать рутинные операции, но и вывести на качественно новый уровень клиентский сервис и логистическую эффективность.
В числе приоритетных направлений сотрудничества - выявление и приоритизация ИИ-сценариев, их пилотирование и последующее масштабирование, а также создание централизованной платформы знаний и обучающих программ для развития внутренней экспертизы.

Владимир Толмачёв, генеральный директор «Салют для бизнеса»: «Совместный Центр компетенций станет площадкой для отработки лучших практик и тиражирования успешных кейсов. Мы уверены, что делегирование различных задач ИИ-агентам сможет кратно ускорить работу сотрудников разных ролей. С таким партнером как Почта России наши передовые решения станут доступными для большинства людей и компаний страны».

Дмитрий Чудинов, заместитель генерального директора по цифровой трансформации Почты России: «Мы видим огромный потенциал в использовании ИИ-агентов для повышения скорости и качества обслуживания, оптимизации логистических цепочек и создания персонализированного клиентского опыта. Уверен, что совместная работа принесет ощутимую пользу миллионам наших клиентов уже в ближайшем будущем».