ООО «Unitel» (дочерняя компания ОАО «ВымпелКом», предоставляющая услуги сотовой связи под торговой маркой «Билайн» на территории Узбекистана) отмечает 2 года с момента запуска бренда «Билайн» в Узбекистане. На сегодняшний день «Билайн» является одним из крупнейших операторов связи в республике. За прошедший период число абонентов выросло в 6 раз и сейчас превышает 3 миллиона.
Комментируя развитие компании, Игорь Пилюгин, Генеральный Директор ООО «Unitel», отметил: «С момента запуска бренда «Билайн» в Узбекистане, мы расширили сеть в пять раз, охватив все города и районы страны. Нашим основным приоритетом было и остается обеспечение качественной связи, и в 2008 году качество дозвона в сети улучшилось в два раза, что подтверждается снижением жалоб клиентов. Кроме того, мы улучшили качество обслуживания в офисах компании и в Центре поддержки клиентов (ЦПК), внедрив современные стандарты работы, обеспечивающие оперативное решение любых вопросов. На настоящий момент в ЦПК работает более 300 операторов круглосуточно. Также наша компания уделяет пристальное внимание развитию регионов: растет штат сотрудников региональных филиалов, мы вкладываем средства не только в развитие сети, но и в развитие и обучение сотрудников».
Стратегической задачей на второе полугодие 2008 года становится интеграция двух компаний «Unitel» и «Бузтон» и разработка совместных продуктов фиксированной и мобильной связи, а также широкополосного доступа в Интернет от dial-up/ADSL до EDGE/3G.