Центральный филиал национального оператора связи ОАО «Ростелеком» предоставил услугу «Бесплатный вызов» с номером в коде 8-800 крупнейшему производителю бриллиантов в России и в Европе ОАО «Производственное объединение «Кристалл». Единый федеральный номер позволит усовершенствовать систему контроля качества, а также упростит обработку поступающих звонков от клиентов, что, в свою очередь, значительно повысит качество их обслуживания.
«Мы приняли решение воспользоваться услугой «Ростелекома» и надеемся, что это поможет жителям России оперативно и комфортно получать всю информацию о продукции предприятия. Также услуга будет способствовать оптимизации бизнес-процессов компании и ее развитию в целом», — отметил начальник отдела маркетинга «ПО Кристалл» Дмитрий Кунцев.
«Единые федеральные номера в коде «8-800» дают любому гражданину Российской Федерации возможность совершить бесплатный вызов в службу поддержки какой-либо организации, подключившей данную услугу, — указал Коммерческий директор Центрального филиала «Ростелекома» Андрей Бударин. — Эти номера пользуются большой популярностью среди коммерческих компаний, госструктур и т.д. На сегодняшний день данную услугу подключили более 300 организаций по всему Центральному федеральному округу».
«Производственное объединение «Кристалл» является крупнейшим производителем бриллиантов в России и в Европе. Предприятие входит в перечень стратегически важных компаний страны, находящийся под непосредственным контролем Президента России. 100% акций компании принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению федеральным имуществом.